ENCUESTA NACIONAL DE EVALUACIÓN DE LAS DEPENDENCIAS PÚBLICAS (1)

ESTADO  |___|___|     MUNICIPIO  |___|___|___|     SECCIÓN  |___|___|___|___|     ENTREVISTADOR  |___|___|___|     FOLIO  |___|___|___|___|     FECHA  |___|___| / diciembre / 2005
Buenos días / tardes, mi nombre es ____________________________ y estamos realizando un estudio de opinión para ____________________________ me podría responder las siguientes preguntas? (SI PREGUNTAN EL TEMA ES: __________________________)

A. (SEXO) ¿El entrevistado es...	hombre?	1
mujer?	2	|__|	B. (EDAD) ¿Cuántos años cumplidos tiene Usted?
(APLICAR A PERSONAS DE 18 AÑOS O MÁS)	97 y más	97
Ns/Nc	99	|__|__|	

	A. ¿Ha oído Usted hablar de...

	B. ¿Estaba Usted enterado de que...

Si esta respuesta
Y
la anterior son “No” o “Ns/Nc” pase a la siguiente fila

	C. Por lo que Usted sabe o ha escuchado, en una escala de 0 a 10, como en la escuela, en donde 0 es muy mala y 10 es muy buena, ¿cómo calificaría en general, la labor de ....... en el presente año?
Ns/Nc	99

MOSTRAR TARJETA 1
	D. ¿Usted le da mucha, poca o ninguna importancia a lo que hace...

	E. En la misma escala, ¿cómo calificaría a....
Ns/Nc	99

MOSTRAR TARJETA 1
	F. HAGA LA PREGUNTA DE ESTA COLUMNA.

SI LA RESPUESTA ES ‘SÍ’ APLIQUE LA PREGUNTA “G”			G. ¿Qué calificación en general le daría al servicio que recibe o recibió de...

Ns/Nc	99

MOSTRAR TARJETA 1	
1.	el Banco Nacional de Obras y Servicios Públicos, S.N.C. (BANOBRAS)?

da financiamiento a estados y municipios para obras de servicio público?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el apoyo que le da a su municipio o estado?
|__|__|					
2.	la Comisión Nacional de Fomento a la Vivienda (CONAFOVI)?

coordina a las dependencias que dan crédito para vivienda para que se construyan más casas?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la promoción de construcciones para vivienda?
|__|__|					
3.	el Fondo Nacional de Fomento al Turismo de México (FONATUR)?

es el encargado del  desarrollo y fortalecimiento de las zonas turísticas en México?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el desarrollo de nuevas zonas turísticas?
|__|__|
en el mejoramiento de la infraestructura turística existente?
|__|__|					
4.	el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT)?

se encarga de fomentar el desarrollo de la ciencia  y de científicos mediante el otorgamiento de becas a estudiantes y a científicos?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el otorgamiento de becas a estudiantes?
|__|__|
en el apoyo a científicos?
|__|__|					
5.	el Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C. (BANCOMEXT)?

se encarga de financiar y apoyar la exportación de los productos mexicanos en el extranjero?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el apoyo a exportadores?
|__|__|					
6.	la Comisión Nacional para el Desarrollo de los Pueblos Indígenas (CDI)?

es la encargada de apoyar a las comunidades indígenas para que mejoren sus condiciones de vida?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el mejoramiento del trato a los indígenas?
|__|__|
en la promoción de programas de apoyo a los indígenas?
|__|__|
en su asistencia a los indígenas en asuntos ante las autoridades estatales o municipales?
|__|__|	6.1. ¿Usted ha realizado algún trámite de gobierno federal vía internet
Sí	1
No      (pasa a la siguiente fila)	2
Ns/Nc (pasa a la siguiente fila)	9
|__|	6.2. ¿Cuál?
_____________________________________
|__|__|	6.3. En una escala de 0 al 10, ¿cómo calificaría el trámite que realizó vía internet?
|__|__|	
7.	el Consejo Nacional para la Cultura y las Artes (CONACULTA)?

se encarga de promover y fomentar la cultura?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la divulgación de actividades culturales?
|__|__|
en el fomento a la lectura?
|__|__|	7.1. Este año, ¿ha asistido a algún espectáculo, festival o evento cultural organizado por el CONACULTA?
Sí	1
No	2
|__|
(pasa a la siguiente fila)				
8.	el Instituto Nacional de las Mujeres (INMUJERES)?

es el encargado de promover que mejoren las condiciones de las mujeres en México?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la difusión de los derechos de las mujeres?
|__|__|
en la promoción de mejores condiciones para las mujeres?
|__|__|
en sus campañas para denunciar y combatir la violencia hacia las mujeres?
|__|__|	PREGUNTAR SOLO SI ES MUJER EL ENTREVISTADO
8.1. ¿Es usted jefa de familia?
Sí	1
No	2
|__|
(pasa a la siguiente fila)				
9.	Nacional Financiera, S.N.C. (NAFIN)?

se encarga de apoyar la actividad productiva de la pequeña y mediana empresa a partir de créditos financieros?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la difusión de sus servicios?
|__|__|	Este año, ¿ha recibido algún crédito o realizado algún otro trámite en  NAFIN?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
10.	Consejo Nacional de Educación para la Vida y el Trabajo (CONEVYT)?

está encargada de coordinar a las dependencias educativas del gobierno federal, como el INEA y CONALEP, cuyo objetivo es atender el rezago educativo y preparar para la vida laboral?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la educación que se da a través del Instituto de Educación para Adultos, INEA?
|__|__|
en la educación que se imparte a través del CONALEP?
|__|__|	En este año, ¿usted o alguien de su familia ha utilizado los servicios del INEA o CONALEP?
INEA	1
CONALEP	2
No (pasa a la siguiente fila)	3
|__|			|__|__|	
11.	la Oficina de Representación para la Promoción e Integración Social para Personas con Discapacidad (ORPISPCD)?

es la encargada de promover que mejoren las condiciones y las oportunidades de empleo para las personas discapacitadas en el país?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en que haya más oportunidades de empleo para los discapacitados?
|__|__|
en promover que los discapacitados tengan facilidades en tiendas, calles, etc?
|__|__|	En este año, ¿usted o algún familiar suyo ha recibido asesoría o apoyo de la oficina para personas con discapacidad?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
12.	la Sociedad Hipotecaria Federal (SHF)?
antes FOVI

es la institución del gobierno encargada de financiar la construcción y compra de viviendas de interés social?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en los apoyos para compra de casa?
|__|__|
en cuanto a los trámites que se requieren para obtener un crédito?
|__|__|	En este año, ¿tiene alguna relación o ha solicitado crédito al SHF-FOVI?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
C. ¿Quién le da servicios de seguridad social	ISSSTE	1
IMSS	2 (pasa a 15)
Ambos	3 (hacer preguntas 13 a 17)	Otro	4 (pasa a 17)
	(Especifique)
Ninguno	5 (pasa a 17)                  |__|
Ns/Nc	9 (pasa a 17)		
13.	el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE)?	NO APLICA PREGUNTA A	NO APLICA PREGUNTA B	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en los servicios médicos que presta?
|__|__|
en la calidad y cantidad de medicinas que da?
|__|__|
en el otorgamiento de prestaciones económicas?
|__|__|
en el servicio de sus tiendas?
|__|__|	Este año, ¿ha recibido atención médica o algún otro servicio del ISSSTE?
Sí	1
¿Cuál?	
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|

|__|__|			|__|__|	
14.	el Fondo de la Vivienda del ISSSTE (FOVISSSTE)?	NO APLICA PREGUNTA A	NO APLICA PREGUNTA B	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en cuanto a los trámites que se requieren para obtener un crédito?
|__|__|	En este año, ¿ha tenido alguna relación o ha solicitado crédito al FOVISSSTE?
Sí	1
No (pasa a la fila 17)	2
|__|			|__|__|	
15.	el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)? 
	NO APLICA PREGUNTA A	NO APLICA PREGUNTA B	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en los servicios médicos que presta?
|__|__|
en la calidad y cantidad de medicinas que da?
|__|__|
en las facilidades para cobrar las pensiones?
|__|__|	Este año, ¿ha recibido atención médica  o algún otro servicio del IMSS?
Sí	1
¿Cuál?	
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|
|__|__|			|__|__|	
16.	el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT)?	NO APLICA PREGUNTA A	NO APLICA PREGUNTA B	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en cuanto a los trámites que se requieren para obtener un crédito?
|__|__|	En este año, ¿ha tenido alguna relación o ha solicitado crédito al INFONAVIT?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
17.	el Fideicomiso Fondo Nacional de Habitaciones Populares (FONHAPO)?

está encargado de otorgar crédito para casa a las familias de bajos recursos?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en cuanto a los trámites que se requieren para obtener un crédito?
|__|__|	En este año, ¿cuenta con un crédito o ha solicitado crédito al FONHAPO?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
18.	Centro de Investigación y Seguridad Nacional? (CISEN)?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|

Atención: Si responde “No” o “Ns/Nc” pase a la siguiente
fila.	18.1 Sabe lo que hace el CISEN?

Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	18.2	Por lo que usted cree o sabe, cuál es la actividad que hace el CISEN?
Detectar grupos de delincuentes, de terroristas o de guerrilleros que pongan en peligro la paz del país	1
Espiar a los enemigos políticos del gobierno	2
Ambas  (Espontánea)	3
Otra: _________________________________________________________________________________________________
Ns/Nc	9

|__|__|	18.3	Usted le da mucha, poca o ninguna importancia a lo que hace el CISEN?
Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|			
19.	la Financiera Rural?
Antes BANRURAL

se encarga de financiar a productores rurales, dar asesorías y capacitación para mejorar el nivel de vida en el campo?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el financiamiento de insumos, maquinaria y equipo que requieren los productores del campo?
|__|__|	En este año, ¿ha tenido relació o solicitado crédito a la Financiera Rural, antes BANRURAL?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
20.	la Comisión Nacional Forestal (CONAFOR)?

está encargada de la conservación y aprovechamiento de los bosques?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la implementación de programas de reforestación?
|__|__|					
21.	la Secretaría de Energía (SENER)?

es la encargada de ver que tengamos petróleo y energía eléctrica suficiente para el desarrollo del país?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en los programas y apoyos para ahorrar energía eléctrica?
|__|__|	21.1. ¿Por lo qué usted sabe o ha escuchado, está a favor o en contra de la inversión privada en el sector eléctrico?
A favor	1
En contra	2
Ns/Nc	9
|__|	21.2. ¿Tiene usted hijos inscritos en educación básica (primaria y secundaria) en escuela pública?
Sí	1
No	2
Ns/Nc	9
|__|
(pasa a la siguiente fila)		
22.	la Secretaría de Educación Pública (SEP)?

es la encargada de la educación pública y de los planes y programas de estudio en todo el país?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la calidad de la enseñanza?
|__|__|
en la calidad de los programas de estudio?
|__|__|	En este año, ¿usted o sus hijos han asistido a clases en escuelas públicas?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
23.	Secretaría de La Función Pública (SFP)?
antes SECODAM

tiene a su cargo la prevención y erradicación de la corrupción en el gobierno federal?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en su efectividad en la lucha contra la corrupción?
|__|__|
en la simplificación de trámites gubernamentales?
|__|__|	En este año, ¿ha presentado alguna queja o denuncia por corrupción  de alguna dependencia federal?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
24.	Secretaría de Economía (SE)?

es la encargada de promover el crecimiento económico de las empresas nacionales?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la ayuda que da a las empresas?
|__|__|
en la protección del consumidor?
|__|__|	En este año, ¿ha solicitado información o apoyo de la Secretaría de Economía?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
25.	la Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación (SAGARPA)?

es la encargada de promover el desarrollo del campo y la pesca?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el programa PROCAMPO?
|__|__|
	Este año, ¿ha recibido o solicitado algún apoyo o asesoría de la SAGARPA?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
26.	la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS)?

es la encargada de promover las buenas relaciones entre las empresas y los trabajadores?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la prevención y solución de huelgas?
|__|__|
en la defensa de los trabajadores?
|__|__|
en el otorgamiento de crédito a través del FONACOT?
|__|__|	En este año, ¿ha tenido algún contacto con la  Secretaría del Trabajo, ya sea a través de FONACOT u otra instancia?
Sí	1
¿Cuál instancia?	
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|

|__|__|			|__|__|	
27.	la Comisión Nacional del Agua (CONAGUA)?

es la encargada de regular el uso y aprovechamiento de las aguas nacionales y de proporcionar el servicio meteorológico?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la limpieza de los ríos y presas?
|__|__|
en su servicio meteorológico?
|__|__|	Durante este año, ¿ha realizado algún trámite en la Comisión Nacional del Agua?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
28.	la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT)?

tiene a su cargo la protección ecológica de bosques, selvas, ríos y mares así como, luchar contra la contaminación ?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en su lucha contra la contaminación del aire?
|__|__|
en su lucha contra la contaminación del agua?
|__|__|	En este año, ¿ha solicitado algún permiso o asesoría de la SEMARNAT?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	

MEXICANOS EN LOS ESTADOS UNIDOS	
48.1. ¿Alguien de su familia vive en EEUU?	Sí	1
No.......(pase a 48.9)	2
Ns/Nc..(pase a 48.9)	9	|__|	
48.2. ¿En qué ciudad o estado?	
______________________________
Ns/Nc	99	|__|__|	
48.3. ¿Hace cuanto se fue?	Menos de 6 meses	1
6 a 12 meses	2
1 a 2 años	3
2 a 3 años	4
Más de 3 años	5
Ns/Nc	9	|__|	
48.4. ¿Qué hace allá?	Trabaja	1
Estudia	2
Otro ___________________________
Ns/Nc	9	|__|__|	
48.5. ¿La persona que vive en los EEUU, ha enviado o envía algún dinero?	Sí	1
No........(pase a 48.7)	2
Ns/Nc...(pase a 48.7)	9	|__|	
48.6. ¿Ese dinero sirve principalmente para sostener los gastos de la familia o para el ahorro?	Sostener	1
Ahorrar	2
Para las dos cosas  (espontánea)	3
Ns/Nc	9	|__|	
48.7. ¿La persona que vive en los EEUU, está legalmente allá (es decir, tiene permiso del gobierno de los Estados Unidos) o es indocumentado (ilegal, mojado, etc.)?	Legal	1
Indocumentado	2
Ns/Nc	9	|__|	
48.8. ¿Sabe usted si la persona que vive en los EEUU ya tramitó su matrícula consular?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9	|__|	
48.9. Por lo que sabe o ha escuchado, en una escala de 0 a 10, donde 0 es muy malo y 10 es muy bueno, ¿cómo calificaría la atención que reciben los mexicanos que viven allá, de la embajada y los consulados mexicanos en EEUU?	
|__|__|
Ns/Nc	99	|__|__|	
SOCIODEMOGRÁFICOS	
D. ¿De los siguientes aparatos, con cuáles cuenta en su hogar?
D1. Teléfono	
D2 Automóvil	
D3 Computadora	
D4 Horno de microondas		
D5 Cámara de video (filmadora)		
D6 Boiler o calentador eléctrico		
D7 Servicio de TV de paga		
               Sí                 No             Ns/Nc
................1...................2...................9
................1...................2...................9
................1...................2...................9
................1...................2...................9
................1...................2...................9
................1...................2...................9
................1...................2...................9	

|__|
|__|
|__|
|__|
|__|
|__|
|__|	
E. ¿Quién es la persona que aporta más ingresos al hogar?	El entrevistado  (pase a G)	1
Otra persona	2
El entrevistado y otra persona casi a
partes iguales	3
Ns/Nc	9	|__|	
F. ¿Hasta qué año escolar estudió la persona que aporta el principal ingreso del hogar? (grado máximo)	Ninguno	1
Primaria incompleta	2
Primaria completa	3
Secundaria incompleta	4
Secundaria completa	5
Carrera técnica o comercial incompleta	6
Carrera técnica o comercial completa	7
Preparatoria incompleta	8
Preparatoria completa	9
Universidad incompleta	10
Universidad completa	11
Postgrado	12
Ns/Nc	99	|__|__|	
G. ¿Cuál es la ocupación o trabajo de la persona que aporta el principal ingreso del hogar? Por favor describa lo más claro posible.
ATENCIÓN ENCUESTADOR: TRATE DE QUE EL ENCUESTADO SEA LO MÁS EXPLÍCITO POSIBLE, QUE DESCRIBA LA ACTIVIDAD Y EL NIVEL DE SU TRABAJO. EVITE RESPUESTAS COMO “EMPLEADO”	
__________________________________

__________________________________
(Textual)
Ns/Nc	99	|__|__|	
H. ¿Hasta qué año escolar estudió usted? (grado máximo)	Ninguno	1
Primaria incompleta	2
Primaria completa	3
Secundaria incompleta	4
Secundaria completa	5
Carrera técnica o comercial incompleta	6
Carrera técnica o comercial completa	7
Preparatoria incompleta	8
Preparatoria completa	9
Universidad incompleta	10
Universidad completa	11
Postgrado	12
Ns/Nc	99	|__|__|	
I. ¿Sus últimos estudios los cursó en una escuela privada o en una escuela pública?	Privada	1
Pública	2
Ns/Nc	9	|__|	
J. ¿En qué tipo de institución, organismo, empresa o lugar trabaja usted?	Ninguno/no trabajo (pase a L)	1
Gob. Federal, estatal, municipal	2
Empresa pública	3
Empresa privada, banca	4
Negocio propio	5
En el campo/en el mar	6
Ejercicio o práctica independiente	7
Otro______________________________
Ns/Nc (pase a L)	9	|__|__|	
K. ¿Y usted qué es en el lugar donde trabaja?	Dueño  (pase a M)	1
Trabajador independiente  (pase a M)	2
Directivo o funcionario de alto nivel  (pase a M)	3
Empleado  (pase a M)	4
Obrero  (pase a M)	5
Campesino/Jornalero/Perscador (pase a M)	6
Otro  (pase a M)_____________________
Ns/Nc  (pase a M)	9	|__|__|	
L. ¿A qué se dedica usted?	Ama de casa	1
Estudiante	2
Jubilado	3
Desempleado	4
Otro ______________________________
Ns/Nc	9	|__|__|	
M. ¿Cuál es su estado civil?	Soltero	1
Casado	2
Unión libre	3
Divorciado / separado	4
Viudo	5
Ns/Nc	9	|__|	
N. Sumando los ingresos de todas las personas que trabajan en su casa, ¿cuál es el rango del ingreso familiar mensual ?	Hasta $1,357	1
De $1,358 a $4,071	2
De $4,072 a $6,785	3
De $6,786 a $9,499	4
De $9,500 a $12,213	5
De $12,214 a $13,570	6
De $13,571 a $16,284	7
De $16,285 a $20,000	8
De $20,001 a $50,000	9
Más de $ 50,000	10
Ns/Nc	99	|__|__|	
O. ¿Usted habla algún dialecto o lengua indígena? 	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9	|__|	

GRACIAS POR SU PARTICIPACIÓN

ENCUESTA NACIONAL DE EVALUACIÓN DE LAS DEPENDENCIAS PÚBLICAS (2)

ESTADO  |___|___|     MUNICIPIO  |___|___|___|     SECCIÓN  |___|___|___|___|     ENTREVISTADOR  |___|___|___|     FOLIO  |___|___|___|___|     FECHA  |___|___| / diciembre / 2005
Buenos días / tardes, mi nombre es ____________________________ y estamos realizando un estudio de opinión para ____________________________ me podría responder las siguientes preguntas? (SI PREGUNTAN EL TEMA ES: __________________________)

A. (SEXO) ¿El entrevistado es...	hombre?	1
mujer?	2	|__|	B. (EDAD) ¿Cuántos años cumplidos tiene Usted?
(APLICAR A PERSONAS DE 18 AÑOS O MÁS)	97 y más	97
Ns/Nc	99	|__|__|	

	A. ¿Ha oído Usted hablar de...

	B. ¿Estaba Usted enterado de que...

Si esta respuesta
Y
la anterior son “No” o “Ns/Nc” pase a la siguiente fila

	C. Por lo que Usted sabe o ha escuchado, en una escala de 0 a 10, como en la escuela, en donde 0 es muy mala y 10 es muy buena, ¿cómo calificaría en general, la labor de ....... en el presente año?
Ns/Nc	99

MOSTRAR TARJETA 1
	D. ¿Usted le da mucha, poca o ninguna importancia a lo que hace...

	E. En la misma escala, ¿cómo calificaría a....
Ns/Nc	99

MOSTRAR TARJETA 1
	F. HAGA LA PREGUNTA DE ESTA COLUMNA.

SI LA RESPUESTA ES ‘SÍ’ APLIQUE LA PREGUNTA “G”			G. ¿Qué calificación en general le daría al servicio que recibe o recibió de...

Ns/Nc	99

MOSTRAR TARJETA 1	
13.	el Banco Nacional de Obras y Servicios Públicos, S.N.C. (BANOBRAS)?

da financiamiento a estados y municipios para obras de servicio público?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el apoyo que le da a su municipio o estado?
|__|__|					
14.	la Comisión Nacional de Fomento a la Vivienda (CONAFOVI)?

coordina a las dependencias que dan crédito para vivienda para que se construyan más casas?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la promoción de construcciones para vivienda?
|__|__|					
15.	el Fondo Nacional de Fomento al Turismo de México (FONATUR)?

es el encargado del  desarrollo y fortalecimiento de las zonas turísticas en México?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el desarrollo de nuevas zonas turísticas?
|__|__|
en el mejoramiento de la infraestructura turística existente?
|__|__|					
16.	el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT)?

se encarga de fomentar el desarrollo de la ciencia  y de científicos mediante el otorgamiento de becas a estudiantes y a científicos?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el otorgamiento de becas a estudiantes?
|__|__|
en el apoyo a científicos?
|__|__|					
17.	el Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C. (BANCOMEXT)?

se encarga de financiar y apoyar la exportación de los productos mexicanos en el extranjero?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el apoyo a exportadores?
|__|__|					
18.	la Comisión Nacional para el Desarrollo de los Pueblos Indígenas (CDI)?

es la encargada de apoyar a las comunidades indígenas para que mejoren sus condiciones de vida?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el mejoramiento del trato a los indígenas?
|__|__|
en la promoción de programas de apoyo a los indígenas?
|__|__|
en su asistencia a los indígenas en asuntos ante las autoridades estatales o municipales?
|__|__|	6.1. ¿Usted ha realizado algún trámite del gobierno federal vía internet
Sí	1
No      (pasa a la siguiente fila)	2
Ns/Nc (pasa a la siguiente fila)	9
|__|	6.2. ¿Cuál?
_____________________________________
|__|__|	6.3. En una escala de 0 al 10, ¿cómo calificaría el trámite que realizó vía internet?
|__|__|	
19.	el Consejo Nacional para la Cultura y las Artes (CONACULTA)?

se encarga de promover y fomentar la cultura?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la divulgación de actividades culturales?
|__|__|
en el fomento a la lectura?
|__|__|	7.1. Este año, ¿ha asistido a algún espectáculo, festival o evento literario organizado por el CONACULTA?
Sí	1
No	2
|__|
(pasa a la siguiente fila)				
20.	el Instituto Nacional de las Mujeres (INMUJERES)?

es el encargado de promover que mejoren las condiciones de las mujeres en México?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la difusión de los derechos de las mujeres?
|__|__|
en la promoción de mejores condiciones para las mujeres?
|__|__|
en sus campañas para denunciar y combatir la violencia hacia las mujeres?
|__|__|	PREGUNTAR SOLO SI ES MUJER EL ENTREVISTADO
8.1. ¿Es usted jefa de familia?
Sí	1
No	2
|__|
(pasa a la siguiente fila)				
21.	Nacional Financiera, S.N.C. (NAFIN)?

se encarga de apoyar la actividad productiva de la pequeña y mediana empresa a partir de créditos financieros?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la difusión de sus servicios?
|__|__|	Este año, ¿ha recibido algún crédito o realizado algún otro trámite en  NAFIN?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
22.	Consejo Nacional de Educación para la Vida y el Trabajo (CONEVYT)?

está encargada de coordinar a las dependencias educativas del gobierno federal, como el INEA y CONALEP, cuyo objetivo es atender el rezago educativo y preparar para la vida laboral?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la educación que se da a través del Instituto de Educación para Adultos, INEA?
|__|__|
en la educación que se imparte a través del CONALEP?
|__|__|	En este año, ¿usted o alguien de su familia ha utilizado los servicios del INEA o CONALEP?
INEA	1
CONALEP	2
No (pasa a la siguiente fila)	3
|__|			|__|__|	
23.	la Oficina de Representación para la Promoción e Integración Social para Personas con Discapacidad (ORPISPCD)?

es la encargada de promover que mejoren las condiciones y las oportunidades de empleo para las personas discapacitadas en el país?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en que haya más oportunidades de empleo para los discapacitados?
|__|__|
en promover que los discapacitados tengan facilidades en tiendas, calles, etc?
|__|__|	En este año, ¿usted o algún familiar suyo ha recibido asesoría o apoyo de la oficina para personas con discapacidad?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
24.	la Sociedad Hipotecaria Federal (SHF)?
antes FOVI

es la institución del gobierno encargada de financiar la construcción y compra de viviendas de interés social?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en los apoyos para compra de casa?
|__|__|
en cuanto a los trámites que se requieren para obtener un crédito?
|__|__|	En este año, ¿tiene alguna relación o ha solicitado crédito al SHF-FOVI?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
C. ¿Quién le da servicios de seguridad social	ISSSTE	1
IMSS	2 (pasa a 15)
Ambos	3 (hacer preguntas 13 a 17)	Otro	4 (pasa a 17)
	(Especifique)
Ninguno	5 (pasa a 17)                  |__|
Ns/Nc	9 (pasa a 17)		
29.	el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE)?	NO APLICA PREGUNTA A	NO APLICA PREGUNTA B	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en los servicios médicos que presta?
|__|__|
en la calidad y cantidad de medicinas que da?
|__|__|
en el otorgamiento de prestaciones económicas?
|__|__|
en el servicio de sus tiendas?
|__|__|	Este año, ¿ha recibido atención médica o algún otro servicio del ISSSTE?
Sí	1
¿Cuál?	
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|

|__|__|			|__|__|	
30.	el Fondo de la Vivienda del ISSSTE (FOVISSSTE)?	NO APLICA PREGUNTA A	NO APLICA PREGUNTA B	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en cuanto a los trámites que se requieren para obtener un crédito?
|__|__|	En este año, ¿ha tenido alguna relación o ha solicitado crédito al FOVISSSTE?
Sí	1
No (pasa a la fila 17)	2
|__|			|__|__|	
31.	el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)?
	NO APLICA PREGUNTA A	NO APLICA PREGUNTA B	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en los servicios médicos que presta?
|__|__|
en la calidad y cantidad de medicinas que da?
|__|__|
en las facilidades para cobrar las pensiones?
|__|__|	Este año, ¿ha recibido atención médica  o algún otro servicio del IMSS?
Sí	1
¿Cuál?	
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|

|__|__|			|__|__|	
32.	el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT)?	NO APLICA PREGUNTA A	NO APLICA PREGUNTA B	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en cuanto a los trámites que se requieren para obtener un crédito?
|__|__|	En este año, ¿ha tenido alguna relación o ha solicitado crédito al INFONAVIT?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
33.	el Fideicomiso Fondo Nacional de Habitaciones Populares (FONHAPO)?

está encargado de otorgar crédito para casa a las familias de bajos recursos?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en cuanto a los trámites que se requieren para obtener un crédito?
|__|__|	En este año, ¿cuenta con un crédito o ha solicitado crédito al FONHAPO?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
34.	Centro de Investigación y Seguridad Nacional? (CISEN)?

	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|

Atención: Si responde “No” o “Ns/Nc” pase a la siguiente
fila.	18.1 Sabe lo que hace el CISEN ? 

Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	18.2 Por lo que usted cree o sabe, cuál es la actividad que hace el CISEN?
Detectar grupos de delincuentes, de terroristas o de guerrilleros que pongan en peligro la paz del país	1
Espiar a los enemigos políticos del gobierno	2
Ambas  (Espontánea)	3
Otra: _________________________________________________________________________________________________
Ns/Nc	9

|__|__|	18.3 Usted le da mucha, poca o ninguna importancia a lo que hace el CISEN?
Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|			
35.	la Financiera Rural?
Antes BANRURAL

se encarga de financiar a productores rurales, dar asesorías y capacitación para mejorar el nivel de vida en el campo?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el financiamiento de insumos, maquinaria y equipo que requieren los productores del campo?
|__|__|	En este año, ¿ha tenido relación o solicitado crédito la Financiera Rural, antes BANRURAL?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
29.	la Comisión Nacional de Cultura Física y Deporte
(CONADE)?

es la encargada de promover y fomentar el deporte en el país?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la preparación de atletas?
|__|__|
en la promoción de la construcción de centros recreativos?
|__|__|	En este año, ¿ha utilizado usted los deportivos de la CONADE?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
30.	el Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI)?

produce información estadística y geográfica del país?
	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en las campañas de Censos y Conteo de Población
|__|__|
en la divulgación de la información que produce?
|__|__|
en la oportunidad de resultados?
|__|__|	En este año, ¿utilizó o ha solicitado información del INEGI?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
31.	la Secretaría de Gobernación (SEGOB)?

es la encargada de conducir las relaciones del gobierno federal con el Congreso, los partidos políticos y los Estados?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la relación del gobierno federal con los diputados y senadores?
|__|__|
en la relación del Gobierno Federal con el Gobernador de su Estado?
|__|__|
en mantener la estabilidad política del país?
|__|__|		
32.	la Secretaría de la Reforma Agraria (SRA)?

se hace cargo de los asuntos legales que se relacionan con el campo mexicano?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en asegurar que no haya problemas en el campo?
|__|__|	En este año, ¿ha hecho algún trámite en la Secretaría de la Reforma Agraria?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
33.	la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP)?

es la encargada de cobrar los impuestos y controlar el gasto del gobierno?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en mantener la estabilidad económica del país?
|__|__|
en nuevos procedimientos para pagar impuestos?
|__|__|	En este año, ¿ha ido a pagar sus impuestos o a hacer algún otro trámite a la Secretaria de Hacienda?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
		33.1. ¿Usted sabe o ha escuchado sobre la reforma hacendaria?
Sí	1
No      (pasa a la siguiente fila)	2
Ns/Nc (pasa a la siguiente fila)	9
|__|		¿Está a favor o en contra
de la reforma hacendaria?
A favor	1
En contra	2
Ns/Nc	9
|__|		
34.	la Secretaría de Marina Armada de México (SEMAR)?

es la encargada de vigilar las costas y litorales del país?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la protección de nuestros mares?
|__|__|
en su ayuda en casos de desastres naturales?
|__|__|	En este año, ¿ha recibido algún servicio o apoyo de la Secretaría de Marina?
Sí	1
¿Cuál?	
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|

|__|__|			|__|__|	
35.	Petróleos Mexicanos (PEMEX)?

se encarga de la explotación del petróleo y de producir la gasolina y el gas?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la calidad de las gasolinas que vende?
|__|__|	35.1. ¿Cree usted que del año 2000 a la fecha, PEMEX ha mejorado, sigue igual o ha empeorado?
Mejorado	1
Sigue igual	2
Empeorado	3
Ns/Nc	9
|__|	35.2¿Por lo qué usted sabe o ha escuchado, está a favor o en contra de la inversión privada en el sector petrolero?
A favor	1
En contra	2
Ns/Nc	9
|__|		
36.	la Secretaría de Turismo (SECTUR)?

promueve los centros turísticos del país y que nos visiten de otros países?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la promoción turística del país?
|__|__|
en el servicio que dan los ángeles verdes en las carreteras?
|__|__|	En este año, ¿la Secretaria de Turismo le ha dado asesoría o apoyo cuando está de vacaciones?
Sí	1
¿Cuál?	
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|

|__|__|	36.1. En los últimos doce meses, ¿cuántas veces viajó de vacaciones dentro de México?
_________________
No ( pasa a 36)	98
Ns/Nc (pasa a 36)	99
|__|__|	36.2. Aproximadamente cuánto gastó de vacaciones en el último año, incluyendo transporte, hoteles, comidas, etc?
$ ______________	36.3. ¿Qué medios de transporte utilizó?
                  Sí No
Automóvil  1  2  |__|
Autobús      1  2  |__|
Tren            1  2  |__|
Avión          1  2  |__|
Otro ____________	
37.	la Secretaría de Seguridad Pública (SSP)?

es la encargada de establecer esquemas de coordinación entre las policías del país, hacer operativos de la PFP y administrar los reclusorios federales?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en los operativos de la Policía Federal Preventiva?
|__|__|
en el mejoramiento de la seguridad pública?
|__|__|
mejoramiento de los reclusorios federales?
|__|__|	En lo que va del año, ¿se ha llevado a cabo algún operativo de la PFP en su municipio o localidad?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	

MEXICANOS EN LOS ESTADOS UNIDOS	
48.1. ¿Alguien de su familia vive en EEUU?	Sí	1
No.......(pase a 48.9)	2
Ns/Nc..(pase a 48.9)	9	|__|	
48.2. ¿En qué ciudad o estado?	
______________________________
Ns/Nc	99	|__|__|	
48.3. ¿Hace cuanto se fue?	Menos de 6 meses	1
6 a 12 meses	2
1 a 2 años	3
2 a 3 años	4
Más de 3 años	5
Ns/Nc	9	|__|	
48.4. ¿Qué hace allá?	Trabaja	1
Estudia	2
Otro ___________________________
Ns/Nc	9	|__|__|	
48.5. ¿La persona que vive en los EEUU, ha enviado o envía algún dinero?	Sí	1
No........(pase a 48.7)	2
Ns/Nc...(pase a 48.7)	9	|__|	
48.6. ¿Ese dinero sirve principalmente para sostener los gastos de la familia o para el ahorro?	Sostener	1
Ahorrar	2
Para las dos cosas  (espontánea)	3
Ns/Nc	9	|__|	
48.7. ¿La persona que vive en los EEUU, está legalmente allá (es decir, tiene permiso del gobierno de los Estados Unidos) o es indocumentado (ilegal, mojado, etc.)?	Legal	1
Indocumentado	2
Ns/Nc	9	|__|	
48.8. ¿Sabe usted si la persona que vive en los EEUU ya tramitó su matrícula consular?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9	|__|	
48.9. Por lo que sabe o ha escuchado, en una escala de 0 a 10, donde 0 es muy malo y 10 es muy bueno, ¿cómo calificaría la atención que reciben los mexicanos que viven allá, de la embajada y los consulados mexicanos en EEUU?	
|__|__|
Ns/Nc	99	|__|__|	
SOCIOECONÓMICOS	
D. ¿De los siguientes aparatos, con cuáles cuenta en su hogar?
D1. Teléfono	
D2 Automóvil	
D3 Computadora	
D4 Horno de microondas		
D5 Cámara de video (filmadora)		
D6 Boiler o calentador eléctrico		
D7 Servicio de TV de paga		
               Sí                 No             Ns/Nc
................1...................2...................9
................1...................2...................9
................1...................2...................9
................1...................2...................9
................1...................2...................9
................1...................2...................9
................1...................2...................9	

|__|
|__|
|__|
|__|
|__|
|__|
|__|	
E. ¿Quién es la persona que aporta más ingresos al hogar?	El entrevistado  (pase a G)	1
Otra persona	2
El entrevistado y otra persona casi a
partes iguales	3
Ns/Nc	9	|__|	
F. ¿Hasta qué año escolar estudió la persona que aporta el principal ingreso del hogar? (grado máximo)	Ninguno	1
Primaria incompleta	2
Primaria completa	3
Secundaria incompleta	4
Secundaria completa	5
Carrera técnica o comercial incompleta	6
Carrera técnica o comercial completa	7
Preparatoria incompleta	8
Preparatoria completa	9
Universidad incompleta	10
Universidad completa	11
Postgrado	12
Ns/Nc	99	|__|__|	
G. ¿Cuál es la ocupación o trabajo de la persona que aporta el principal ingreso del hogar? Por favor describa lo más claro posible.
ATENCIÓN ENCUESTADOR: TRATE DE QUE EL ENCUESTADO SEA LO MÁS EXPLÍCITO POSIBLE, QUE DESCRIBA LA ACTIVIDAD Y EL NIVEL DE SU TRABAJO. EVITE RESPUESTAS COMO “EMPLEADO”	
__________________________________

__________________________________
(Textual)
Ns/Nc	99	|__|__|	
H. ¿Hasta qué año escolar estudió usted? (grado máximo)	Ninguno	1
Primaria incompleta	2
Primaria completa	3
Secundaria incompleta	4
Secundaria completa	5
Carrera técnica o comercial incompleta	6
Carrera técnica o comercial completa	7
Preparatoria incompleta	8
Preparatoria completa	9
Universidad incompleta	10
Universidad completa	11
Postgrado	12
Ns/Nc	99	|__|__|	
I. ¿Sus últimos estudios los cursó en una escuela privada o en una escuela pública?	Privada	1
Pública	2
Ns/Nc	9	|__|	
J. ¿En qué tipo de institución, organismo, empresa o lugar trabaja usted?	Ninguno/no trabajo (pase a L)	1
Gob. Federal, estatal, municipal	2
Empresa pública	3
Empresa privada, banca	4
Negocio propio	5
En el campo/en el mar	6
Ejercicio o práctica independiente	7
Otro______________________________
Ns/Nc (pase a L)	9	|__|__|	
K. ¿Y usted qué es en el lugar donde trabaja?	Dueño  (pase a M)	1
Trabajador independiente  (pase a M)	2
Directivo o funcionario de alto nivel  (pase a M)	3
Empleado  (pase a M)	4
Obrero  (pase a M)	5
Campesino/Jornalero/Perscador (pase a M)	6
Otro  (pase a M)_____________________
Ns/Nc  (pase a M)	9	|__|__|	
L. ¿A qué se dedica usted?	Ama de casa	1
Estudiante	2
Jubilado	3
Desempleado	4
Otro _______________________________
Ns/Nc	9	|__|__|	
M. ¿Cuál es su estado civil?	Soltero	1
Casado	2
Unión libre	3
Divorciado / separado	4
Viudo	5
Ns/Nc	9	|__|	
N. Sumando los ingresos de todas las personas que trabajan en su casa, ¿cuál es el rango del ingreso familiar mensual ?	Hasta $1,357	1
De $1,358 a $4,071	2
De $4,072 a $6,785	3
De $6,786 a $9,499	4
De $9,500 a $12,213	5
De $12,214 a $13,570	6
De $13,571 a $16,284	7
De $16,285 a $20,000	8
De $20,001 a $50,000	9
Más de $ 50,000	10
Ns/Nc	99	|__|__|	
O. ¿Usted habla algún dialecto o lengua indígena? 	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9	|__|	

GRACIAS POR PARTICIPAR

ENCUESTA NACIONAL DE EVALUACIÓN DE LAS DEPENDENCIAS PÚBLICAS (3)

ESTADO  |___|___|     MUNICIPIO  |___|___|___|     SECCIÓN  |___|___|___|___|     ENTREVISTADOR  |___|___|___|     FOLIO  |___|___|___|___|     FECHA  |___|___| / diciembre / 2005
Buenos días / tardes, mi nombre es ____________________________ y estamos realizando un estudio de opinión para ____________________________ me podría responder las siguientes preguntas? (SI PREGUNTAN EL TEMA ES: ___________________________)

A. (SEXO) ¿El entrevistado es...	hombre?	1
mujer?	2	|__|	B. (EDAD) ¿Cuántos años cumplidos tiene Usted?
(APLICAR A PERSONAS DE 18 AÑOS O MÁS)	97 y más	97
Ns/Nc	99	|__|__|	

	A. ¿Ha oído Usted hablar de...

	B. ¿Estaba Usted enterado de que...

Si esta respuesta
Y
la anterior son “No” o “Ns/Nc” pase a la siguiente fila

	C. Por lo que Usted sabe o ha escuchado, en una escala de 0 a 10, como en la escuela, en donde 0 es muy mala y 10 es muy buena, ¿cómo calificaría en general, la labor de ....... en el presente año?
Ns/Nc	99

MOSTRAR TARJETA 1
	D. ¿Usted le da mucha, poca o ninguna importancia a lo que hace...

	E. En la misma escala, ¿cómo calificaría a....
Ns/Nc	99

MOSTRAR TARJETA 1
	F. HAGA LA PREGUNTA DE ESTA COLUMNA.

SI LA RESPUESTA ES ‘SÍ’ APLIQUE LA PREGUNTA “G”			G. ¿Qué calificación en general le daría al servicio que recibe o recibió de...

Ns/Nc	99

MOSTRAR TARJETA 1	
25.	el Banco Nacional de Obras y Servicios Públicos, S.N.C. (BANOBRAS)?

da financiamiento a estados y municipios para obras de servicio público?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el apoyo que le da a su municipio o estado?
|__|__|					
26.	la Comisión Nacional de Fomento a la Vivienda (CONAFOVI)?

coordina a las dependencias que dan crédito para vivienda para que se construyan más casas?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la promoción de construcciones para vivienda?
|__|__|					
27.	el Fondo Nacional de Fomento al Turismo de México (FONATUR)?

es el encargado del  desarrollo y fortalecimiento de las zonas turísticas en México?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el desarrollo de nuevas zonas turísticas?
|__|__|
en el mejoramiento de la infraestructura turística existente?
|__|__|					
28.	el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT)?

se encarga de fomentar el desarrollo de la ciencia  y de científicos mediante el otorgamiento de becas a estudiantes y a científicos?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el otorgamiento de becas a estudiantes?
|__|__|
en el apoyo a científicos?
|__|__|					
29.	el Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C. (BANCOMEXT)?

se encarga de financiar y apoyar la exportación de los productos mexicanos en el extranjero?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el apoyo a exportadores?
|__|__|					
30.	la Comisión Nacional para el Desarrollo de los Pueblos Indígenas (CDI)?

es la encargada de apoyar a las comunidades indígenas para que mejoren sus condiciones de vida?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el mejoramiento del trato a los indígenas?
|__|__|
en la promoción de programas de apoyo a los indígenas?
|__|__|
en su asistencia a los indígenas en asuntos ante las autoridades estatales o municipales?
|__|__|	6.1. ¿Usted ha realizado algún trámite de gobierno federal vía internet
Sí	1
No      (pasa a la siguiente fila)	2
Ns/Nc (pasa a la siguiente fila)	9
|__|	6.2. ¿Cuál?
_____________________________________
|__|__|	6.3. En una escala de 0 al 10, ¿cómo calificaría el trámite que realizó vía internet?
|__|__|	
31.	el Consejo Nacional para la Cultura y las Artes (CONACULTA)?

se encarga de promover y fomentar la cultura?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la divulgación de actividades culturales?
|__|__|
en el fomento a la lectura?
|__|__|	7.1. Este año, ¿ha asistido a algún espectáculo, festival o evento literario organizado por el CONACULTA?
Sí	1
No	2
|__|
(pasa a la siguiente fila)				
32.	el Instituto Nacional de las Mujeres (INMUJERES)?

es el encargado de promover que mejoren las condiciones de las mujeres en México?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la difusión de los derechos de las mujeres?
|__|__|
en la promoción de mejores condiciones para las mujeres?
|__|__|
en sus campañas para denunciar y combatir la violencia hacia las mujeres?
|__|__|	PREGUNTAR SOLO SI ES MUJER EL ENTREVISTADO
8.1. ¿Es usted jefa de familia?
Sí	1
No	2
|__|
(pasa a la siguiente fila)				
33.	Nacional Financiera, S.N.C. (NAFIN)?

se encarga de apoyar la actividad productiva de la pequeña y mediana empresa a partir de créditos financieros?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la difusión de sus servicios?
|__|__|	Este año, ¿ha recibido algún crédito o realizado algún otro trámite en  NAFIN?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
34.	Consejo Nacional de Educación para la Vida y el Trabajo (CONEVYT)?

está encargada de coordinar a las dependencias educativas del gobierno federal, como el INEA y CONALEP, cuyo objetivo es atender el rezago educativo y preparar para la vida laboral?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la educación que se da a través del Instituto de Educación para Adultos, INEA?
|__|__|
en la educación que se imparte a través del CONALEP?
|__|__|	En este año, ¿usted o alguien de su familia ha utilizado los servicios del INEA o CONALEP?
INEA	1
CONALEP	2
No (pasa a la siguiente fila)	3
|__|			|__|__|	
35.	la Oficina de Representación para la Promoción e Integración Social para Personas con Discapacidad (ORPISPCD)?

es la encargada de promover que mejoren las condiciones y las oportunidades de empleo para las personas discapacitadas en el país?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en que haya más oportunidades de empleo para los discapacitados?
|__|__|
en promover que los discapacitados tengan facilidades en tiendas, calles, etc?
|__|__|	En este año, ¿usted o algún familiar suyo ha recibido asesoría o apoyo de la oficina para personas con discapacidad?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
36.	la Sociedad Hipotecaria Federal (SHF)?
antes FOVI

es la institución del gobierno encargada de financiar la construcción y compra de viviendas de interés social?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en los apoyos para compra de casa?
|__|__|
en cuanto a los trámites que se requieren para obtener un crédito?
|__|__|	En este año, ¿tiene alguna relación o ha solicitado crédito al SHF-FOVI?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
C. ¿Quién le da servicios de seguridad social	ISSSTE	1
IMSS	2 (pasa a 15)
Ambos	3 (hacer preguntas 13 a 17)	Otro	4 (pasa a 17)
	(Especifique)
Ninguno	5 (pasa a 17)                  |__|
Ns/Nc	9 (pasa a 17)		
36.	el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE)?	NO APLICA PREGUNTA A	NO APLICA PREGUNTA B	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en los servicios médicos que presta?
|__|__|
en la calidad y cantidad de medicinas que da?
|__|__|
en el otorgamiento de prestaciones económicas?
|__|__|
en el servicio de sus tiendas?
|__|__|	Este año, ¿ha recibido atención médica o algún otro servicio del ISSSTE?
Sí	1
¿Cuál?	
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|

|__|__|			|__|__|	
37.	el Fondo de la Vivienda del ISSSTE (FOVISSSTE)?	NO APLICA PREGUNTA A	NO APLICA PREGUNTA B	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en cuanto a los trámites que se requieren para obtener un crédito?
|__|__|	En este año, ¿ha tenido alguna relación o ha solicitado crédito al FOVISSSTE?
Sí	1
No (pasa a la fila 17)	2
|__|			|__|__|	
38.	el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)?
	NO APLICA PREGUNTA A	NO APLICA PREGUNTA B	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en los servicios médicos que presta?
|__|__|
en la calidad y cantidad de medicinas que da?
|__|__|
en las facilidades para cobrar las pensiones?
|__|__|	Este año, ¿ha recibido atención médica  o algún otro servicio del IMSS?
Sí	1
¿Cuál?	
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|
|__|__|
			|__|__|	
39.	el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT)?	NO APLICA PREGUNTA A	NO APLICA PREGUNTA B	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en cuanto a los trámites que se requieren para obtener un crédito?
|__|__|	En este año, ¿ha tenido alguna relación o ha solicitado crédito al INFONAVIT?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
40.	el Fideicomiso Fondo Nacional de Habitaciones Populares (FONHAPO)?

está encargado de otorgar crédito para casa a las familias de bajos recursos?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en cuanto a los trámites que se requieren para obtener un crédito?
|__|__|	En este año, ¿cuenta con un crédito o ha solicitado crédito al FONHAPO?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
41.	Centro de Investigación y Seguridad Nacional? (CISEN)?

	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|

Atención: Si responde “No” o “Ns/Nc” pase a la siguiente
fila.	18.1 Sabe lo que hace el CISEN ? 

Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	18.2 Por lo que usted cree o sabe, cuál es la actividad que hace el CISEN?
Detectar grupos de delincuentes, de terroristas o de guerrilleros que pongan en peligro la paz del país	1
Espiar a los enemigos políticos del gobierno	2
Ambas  (Espontánea)	3
Otra: _________________________________________________________________________________________________
Ns/Nc	9

|__|__|	18.3 Usted le da mucha, poca o ninguna importancia a lo que hace el CISEN?
Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|			
42.	la Financiera Rural?
Antes BANRURAL

se encarga de financiar a productores rurales, dar asesorías y capacitación para mejorar el nivel de vida en el campo?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el financiamiento de insumos, maquinaria y equipo que requieren los productores del campo?
|__|__|	En este año, ¿ha tenido relación o solicitado crédito la Financiera Rural, antes BANRURAL?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
37.	la Procuraduría General de la República (PGR)?

es la encargada de combatir los delitos federales como el narcotráfico, el contrabando y la portación ilegal de armas?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la lucha contra el narcotráfico?
|__|__|
en la lucha contra el contrabando?
|__|__|
en la lucha contra la piratería?
|__|__|
en cuanto al mejoramiento en la calidad de los agentes?
|__|__|	En este año, ¿ha recibido en forma personal, por correspondencia, correo electrónico o vía telefónica asesoría u orientación jurídica de la PGR?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
38.	la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT)?

es la encargada de construir y ver que estén en buen estado los puentes, las carreteras, los puertos y los aeropuertos del país?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el mantenimiento de las carreteras?
|__|__|
en los servicios del aeropuerto de la Cd. de México?
|__|__|
por las condiciones en que se encuentran las carreteras y autopistas?
|__|__|	En este año, ¿ha realizado algún envío de correspondencia o paquetería a través del Servicio Postal mexicano (Correos de México)?
Sí	1
¿Cuál?	
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|
|__|__|
			|__|__|	
39.	la Secretaría de Desarrollo Social (SEDESOL)?

es la encargada de formular y coordinar los programas para combatir la pobreza?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el programa “OPORTUNIDADES”?
|__|__|
en el servicio de las lecherías LICONSA?
|__|__|
en el apoyo a zonas de pobreza extrema
|__|__|	En este año, ¿alguien de su familia o usted es beneficiario(a) de algún programa de SEDESOL?
Sí	1
¿Cuál?	
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|

|__|__|			|__|__|	
40.	la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE)?

es la encargada de la política exterior y las relaciones de México con los demás países?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el mejoramiento de la imagen de México en el exterior?
|__|__|
en el mejoramiento de la relación de México con lo Estados Unidos?
|__|__|
en el apoyo que les da a los paisanos que viven en los Estados Unidos?
|__|__|	¿Ha tramitado pasaporte durante este año?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
41.	la Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA)?

es la encargada de defender al país y apoyar a las comunidades en caso de desastre, a través del ejercito mexicano?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la lucha contra el narcotráfico?
|__|__|
en su ayuda en casos de desastres naturales?
|__|__|
en la protección del medio ambiente?
|__|__|
en el servicio médico que brinda?
|__|__|	En este año, ¿ha recibido algún tipo de ayuda por parte de la Secretaría de la Defensa?
Sí	1
¿Cuál?	
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|

|__|__|			|__|__|	
42.	la Lotería Nacional para la Asistencia Pública (LN)?

es la encargada de hacer sorteos para apoyar la asistencia pública?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la promoción de sorteos?
|__|__|
en cuanto a la difusión de los apoyos que da a orfanatorios, asilos, etc.?
|__|__|
por los premios que otorga?
|__|__|	43.1. En este año, ¿Usted ha comprado billetes de lotería?
Sí	1
No	2
|__|

(pasa a la siguiente fila)		
43.	Pronósticos para la Asistencia Pública?

realiza sorteos como: melate y progol, para apoyar la asistencia pública?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la promoción de sorteos?
|__|__|
en cuanto a la difusión de los apoyos que da a orfanatorios, asilos, etc.?
|__|__|
por los premios que otorga?
|__|__|	44.1. En este año, ¿Usted ha participado en algún sorteo de Pronósticos para la Asistencia Pública (“Pronósticos deportivos”, “melate”, “revancha”, etc.?
Sí	1
¿Cuál?	
No	2
|__|
|__|__|
 (pasa a la siguiente fila)		
44.	la Secretaría de Salud (SSA)?

es la encargada de prevenir enfermedades y mejorar la salud de los mexicanos?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en los servicios médico que presta?
|__|__|
en las campañas de prevención de enfermedades?
|__|__|	En este año, ¿ha acudido a alguna clínica de la Secretaria de Salud para consulta o cualquier otro tipo de servicio?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
45.	el Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)?

se encarga de la protección a la infancia y de prestar servicios de asistencia social a niños, ancianos y personas con discapacidad?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el apoyo a niños maltratados?
|__|__|
en el apoyo a ancianos?
|__|__|
en el apoyo a niños desamparados (casa cuna y hogares para niños)?
|__|__|	En este año, ¿ha recibido apoyo o utilizado alguna instalación del DIF?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	
47. ¿Quién le da servicio de energía eléctrica?	CFE	1  (pase a la pregunta 47.1c)
Luz y Fuerza del Centro	2  (pase a la pregunta 47.1c)
No tengo servicio	3  (pase a la siguiente hoja)
No sabe	8  (pase a la pregunta 47.1c)
	|__|		
47.1. la empresa que le da el servicio de energía eléctrica?	NO APLICA PREGUNTA A	NO APLICA PREGUNTA B	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en evitar que haya apagones?
|__|__|
en el servicio de medición de sus consumos?
|__|__|	En este año, ¿ha visitado alguna oficina de la empresa que da el servicio de energía eléctrica para realizar pagos o hacer algún otro trámite?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|			|__|__|	

MEXICANOS EN LOS ESTADOS UNIDOS	
48.1. ¿Alguien de su familia vive en EEUU?	Sí	1
No.......(pase a 48.9)	2
Ns/Nc..(pase a 48.9)	9	|__|	
48.2. ¿En qué ciudad o estado?	
______________________________
Ns/Nc	99	|__|__|	
48.3. ¿Hace cuanto se fue?	Menos de 6 meses	1
6 a 12 meses	2
1 a 2 años	3
2 a 3 años	4
Más de 3 años	5
Ns/Nc	9	|__|	
48.4. ¿Qué hace allá?	Trabaja	1
Estudia	2
Otro ___________________________
Ns/Nc	9	|__|__|	
48.5. ¿La persona que vive en los EEUU, ha enviado o envía algún dinero?	Sí	1
No........(pase a 48.7)	2
Ns/Nc...(pase a 48.7)	9	|__|	
48.6. ¿Ese dinero sirve principalmente para sostener los gastos de la familia o para el ahorro?	Sostener	1
Ahorrar	2
Para las dos cosas  (espontánea)	3
Ns/Nc	9	|__|	
48.7. ¿La persona que vive en los EEUU, está legalmente allá (es decir, tiene permiso del gobierno de los Estados Unidos) o es indocumentado (ilegal, mojado, etc.)?	Legal	1
Indocumentado	2
Ns/Nc	9	|__|	
48.8. ¿Sabe usted si la persona que vive en los EEUU ya tramitó su matrícula consular?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9	|__|	
48.9. Por lo que sabe o ha escuchado, en una escala de 0 a 10, donde 0 es muy malo y 10 es muy bueno, ¿cómo calificaría la atención que reciben los mexicanos que viven allá, de la embajada y los consulados mexicanos en EEUU?	
|__|__|
Ns/Nc	99	|__|__|	
SOCIOECONÓMICOS	
D. ¿De los siguientes aparatos, con cuáles cuenta en su hogar?
D1. Teléfono	
D2 Automóvil	
D3 Computadora	
D4 Horno de microondas		
D5 Cámara de video (filmadora)		
D6 Boiler o calentador eléctrico		
D7 Servicio de TV de paga		
               Sí                 No             Ns/Nc
................1...................2...................9
................1...................2...................9
................1...................2...................9
................1...................2...................9
................1...................2...................9
................1...................2...................9
................1...................2...................9	

|__|
|__|
|__|
|__|
|__|
|__|
|__|	
E. ¿Quién es la persona que aporta más ingresos al hogar?	El entrevistado  (pase a G)	1
Otra persona	2
El entrevistado y otra persona casi a
partes iguales	3
Ns/Nc	9	|__|	
F. ¿Hasta qué año escolar estudió la persona que aporta el principal ingreso del hogar? (grado máximo)	Ninguno	1
Primaria incompleta	2
Primaria completa	3
Secundaria incompleta	4
Secundaria completa	5
Carrera técnica o comercial incompleta	6
Carrera técnica o comercial completa	7
Preparatoria incompleta	8
Preparatoria completa	9
Universidad incompleta	10
Universidad completa	11
Postgrado	12
Ns/Nc	99	|__|__|	
G. ¿Cuál es la ocupación o trabajo de la persona que aporta el principal ingreso del hogar? Por favor describa lo más claro posible.
ATENCIÓN ENCUESTADOR: TRATE DE QUE EL ENCUESTADO SEA LO MÁS EXPLÍCITO POSIBLE, QUE DESCRIBA LA ACTIVIDAD Y EL NIVEL DE SU TRABAJO. EVITE RESPUESTAS COMO “EMPLEADO”	
__________________________________

__________________________________
(Textual)
Ns/Nc	99	|__|__|	
H. ¿Hasta qué año escolar estudió usted? (grado máximo)	Ninguno	1
Primaria incompleta	2
Primaria completa	3
Secundaria incompleta	4
Secundaria completa	5
Carrera técnica o comercial incompleta	6
Carrera técnica o comercial completa	7
Preparatoria incompleta	8
Preparatoria completa	9
Universidad incompleta	10
Universidad completa	11
Postgrado	12
Ns/Nc	99	|__|__|	
I. ¿Sus últimos estudios los cursó en una escuela privada o en una escuela pública?	Privada	1
Pública	2
Ns/Nc	9	|__|	
J. ¿En qué tipo de institución, organismo, empresa o lugar trabaja usted?	Ninguno/no trabajo (pase a L)	1
Gob. Federal, estatal, municipal	2
Empresa pública	3
Empresa privada, banca	4
Negocio propio	5
En el campo/en el mar	6
Ejercicio o práctica independiente	7
Otro______________________________
Ns/Nc (pase a L)	9	|__|__|	
K. ¿Y usted qué es en el lugar donde trabaja?	Dueño  (pase a M)	1
Trabajador independiente  (pase a M)	2
Directivo o funcionario de alto nivel  (pase a M)	3
Empleado  (pase a M)	4
Obrero  (pase a M)	5
Campesino/Jornalero/Perscador (pase a M)	6
Otro  (pase a M)_____________________
Ns/Nc  (pase a M)	9	|__|__|	
L. ¿A qué se dedica usted?	Ama de casa	1
Estudiante	2
Jubilado	3
Desempleado	4
Otro _______________________________
Ns/Nc	9	|__|__|	
M. ¿Cuál es su estado civil?	Soltero	1
Casado	2
Unión libre	3
Divorciado / separado	4
Viudo	5
Ns/Nc	9	|__|	
N. Sumando los ingresos de todas las personas que trabajan en su casa, ¿cuál es el rango del ingreso familiar  mensual ?	Hasta $1,357	1
De $1,358 a $4,071	2
De $4,072 a $6,785	3
De $6,786 a $9,499	4
De $9,500 a $12,213	5
De $12,214 a $13,570	6
De $13,571 a $16,284	7
De $16,285 a $20,000	8
De $20,001 a $50,000	9
Más de $ 50,000	10
Ns/Nc	99	|__|__|	
O. ¿Usted habla algún dialecto o lengua indígena? 	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9	|__|	

GRACIAS POR SU PARTICIPACIÓN

	1. Como cliente, ¿cómo es la relación de la dependencia a su cargo con....

(seleccione sólo una opción y anótela en la casilla)	2. En una escala de 0 a 10, en que 0 es muy malo y 10 es muy bueno, ¿cómo calificaría el servicio que su dependencia recibe de....

	3. En la misma escala, de 0 a 10, ¿cómo calificaría la importancia de la relación de su dependencia con....

	4. ¿Cuál es el principal servicio que le da....

	5. En lo que va del año, ¿qué tan satisfecho quedó usted del servicio de...

(seleccione sólo una opción y anótela en la casilla)
	
1.	Procuraduría General de la República
(PGR)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
2.	Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación
(SAGARPA)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
3.	Secretaría de Comunicaciones y Transportes
(SCT)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
4.	Secretaría de Economía
(SE)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
5.	Secretaría de Turismo
(SECTUR)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
6.	Secretaría de la Defensa Nacional
(SEDENA)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
7.	Secretaría de Desarrollo Social
(SEDESOL)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
8.	Secretaría de Gobernación
(SEGOB)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
9.	Secretaría de Marina Armada de México
(SEMAR)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
10.	Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales
(SEMARNAT)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
11.	Secretaría de Energía
(SENER)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
12.	Secretaría de Educación Pública
(SEP)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
13.	Secretaría de La Función Pública
(SFP)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
14.	Secretaría de Hacienda y Crédito Público
(SHCP)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
15.	Secretaría de la Reforma Agraria
(SRA)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
16.	Secretaría de Relaciones Exteriores
(SRE)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
17.	Secretaría de Salud
(SALUD)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
18.	Secretaría de Seguridad Pública
(SSP)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
19.	Secretaría del Trabajo y Previsión Social
(STPS)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
20.	Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C.
(BANCOMEXT)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
21.	Banco Nacional de Obras y Servicios Públicos, S.N.C.
(BANOBRAS)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
22.	Comisión Nacional para el Desarrollo de los Pueblos Indígenas
(CDI)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
23.	Comisión Federal de Electricidad
(CFE)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
24.	Consejo Nacional para la Cultura y las Artes
(CONACULTA)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
25.	Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología
(CONACYT)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
26.	Comisión Nacional de Cultura Física y Deporte
(CONADE)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
27.	Comisión Nacional Forestal
(CONAFOR)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
28.	Comisión Nacional de Fomento a la Vivienda
(CONAFOVI)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
29.	Comisión Nacional del Agua
(CONAGUA)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
30.	Consejo Nacional de Educación para la Vida y el Trabajo (CONEVyT)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
31.	Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia
(DIF)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
32.	Financiera Rural	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
33.	Fideicomiso Fondo Nacional de Habitaciones Populares
(FONHAPO)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
34.	Fondo de la Vivienda del ISSSTE
(FOVISSSTE)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
35.	Instituto Mexicano del Seguro Social
(IMSS)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
36.	Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática
(INEGI)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
37.	Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores
(INFONAVIT)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
38.	Instituto Nacional de las Mujeres
(INMUJERES)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
39.	Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
(ISSSTE)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
40.	Lotería Nacional para la Asistencia Pública
(LN)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
41.	Luz y Fuerza del Centro
(LyF)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
42.	Nacional Financiera, S.N.C.
(NAFIN)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
43.	Petróleos Mexicanos
(PEMEX)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
44.	Pronósticos para la Asistencia Pública	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
45.	Sociedad Hipotecaria Federal, S.N.C.
(SHF)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
46.	Consejo Nacional para las Personas con Discapacidad
(CNPD)

Antes: Oficina de Representación para la Promoción e Integración Social para Personas con Discapacidad	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (fin de cuestionario) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|
(fin de cuestionario)	

GRACIAS POR SU PARTICIPACIÓN

	1. Como cliente, ¿cómo es la relación de la dependencia a su cargo con....

(seleccione sólo una opción y anótela en la casilla)	2. En una escala de 0 a 10, en que 0 es muy malo y 10 es muy bueno, ¿cómo calificaría el servicio que su dependencia recibe de....

	3. En la misma escala, de 0 a 10, ¿cómo calificaría la importancia de la relación de su dependencia con....

	4. ¿Cuál es el principal servicio que le da....

	5. En lo que va del año, ¿qué tan satisfecho quedó usted del servicio de...

(seleccione sólo una opción y anótela en la casilla)
	
47.	Procuraduría General de la República
(PGR)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
48.	Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación
(SAGARPA)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
49.	Secretaría de Comunicaciones y Transportes
(SCT)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
50.	Secretaría de Economía
(SE)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
51.	Secretaría de Turismo
(SECTUR)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
52.	Secretaría de la Defensa Nacional
(SEDENA)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
53.	Secretaría de Desarrollo Social
(SEDESOL)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
54.	Secretaría de Gobernación
(SEGOB)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
55.	Secretaría de Marina Armada de México
(SEMAR)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
56.	Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales
(SEMARNAT)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
57.	Secretaría de Energía
(SENER)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
58.	Secretaría de Educación Pública
(SEP)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
59.	Secretaría de La Función Pública
(SFP)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
60.	Secretaría de Hacienda y Crédito Público
(SHCP)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
61.	Secretaría de la Reforma Agraria
(SRA)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
62.	Secretaría de Relaciones Exteriores
(SRE)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
63.	Secretaría de Salud
(SALUD)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
64.	Secretaría de Seguridad Pública
(SSP)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
65.	Secretaría del Trabajo y Previsión Social
(STPS)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
66.	Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C.
(BANCOMEXT)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
67.	Banco Nacional de Obras y Servicios Públicos, S.N.C.
(BANOBRAS)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
68.	Comisión Nacional para el Desarrollo de los Pueblos Indígenas
(CDI)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
69.	Comisión Federal de Electricidad
(CFE)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
70.	Consejo Nacional para la Cultura y las Artes
(CONACULTA)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
71.	Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología
(CONACYT)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
72.	Comisión Nacional de Cultura Física y Deporte
(CONADE)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
73.	Comisión Nacional Forestal
(CONAFOR)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
74.	Comisión Nacional de Fomento a la Vivienda
(CONAFOVI)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
75.	Comisión Nacional del Agua
(CONAGUA)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
76.	Consejo Nacional de Educación para la Vida y el Trabajo (CONEVyT)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
77.	Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia
(DIF)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
78.	Financiera Rural	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
79.	Fondo Nacional de Fomento al Turismo de México
(FONATUR)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
80.	Fideicomiso Fondo Nacional de Habitaciones Populares
(FONHAPO)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
81.	Fondo de la Vivienda del ISSSTE
(FOVISSSTE)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
82.	Instituto Mexicano del Seguro Social
(IMSS)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
83.	Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática
(INEGI)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
84.	Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores
(INFONAVIT)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
85.	Instituto Nacional de las Mujeres
(INMUJERES)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
86.	Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
(ISSSTE)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
87.	Lotería Nacional para la Asistencia Pública
(LN)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
88.	Luz y Fuerza del Centro
(LyF)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
89.	Nacional Financiera, S.N.C.
(NAFIN)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
90.	Petróleos Mexicanos
(PEMEX)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
91.	Pronósticos para la Asistencia Pública	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
92.	Sociedad Hipotecaria Federal, S.N.C.
(SHF)	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (pase
a la siguiente fila) 	4
|__|	|__|__|	|__|__|	_______________________________________

_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|	
93.	Consejo Nacional para las Personas con Discapacidad
(CNPD)

Antes: Oficina de Representación para la Promoción e Integración Social para Personas con Discapacidad	Cotidiana	1
De vez en cuando	2
Casi nunca	3
No hay relación (fin de cuestionario) 	4
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_______________________________________	Muy satisfecho	1
Algo satisfecho	2
Poco satisfecho	3
Nada satisfecho	4
|__|
(fin de cuestionario)	

GRACIAS POR SU PARTICIPACIÓN