FOLIO
ESTADO
MUNICIPIO
SECCION
FECHA
ESTRATO
ENTREVISTADOR
SEXO
EDAD
1. ¿Estaba usted informado sobre la cantidad y tipo de bienes que podía ingresar al país?
2. En su opinión ¿falta orientación para las personas que ingresan artículos al país?
3. ¿Tuvo algún contratiempo al ingresar artículos al país?
4. Recibió asesoría y/o ayuda para agilizar el ingreso de artículos al país?
5. ¿Esa asesoría y/o ayuda se la dio personal de la aduana o personas ajenas a la aduana?
6. ¿Pagó alguna gratificación o compensación por esa ayuda y/o asesoría?
7. ¿Cuánto pagó por la ayuda o asesoría? (dolares)
8. En lo que va del año, ¿qué tan satisfecho quedó usted del servicio o atención que recibió en las aduanas?
9. Para usted, ¿que es lo más importante del servicio o atención que recibió de la aduana:
10. ¿Qué considera que es lo primero en lo que debe mejorar el servicio o atención de la aduana
11. Considerando las características que le acabo de mencionar, en una escala de 0 al 10, en que 0 es muy malo y 10 es muy bueno, ¿qué calificación en general le daría al servicio o atención que recibió de la aduana?
12. ¿Es la primera vez que pasa usted por alguna aduana del país?
13. ¿En qué año fue la última vez que cruzó usted por una aduana del país?
14. En comparación con aquélla última ocasión, ¿el servicio o atención qué usted recibe de la aduana es mejor o peor?
15. ¿Hasta que año estudió usted?
16. Sumando todo lo que ganan en tu hogar, ¿a cuánto asciende el ingreso mensual?
17. ¿Es usted mexicano?
Grupos de edad