FIRMA__________________                 				  CUEST. No.___________________
NOMBRE DEL ENTREVISTADO: _________________________________________________________	
DOMICILIO: _________________________  TELEFONO: ____________________________________	
COLONIA: ___________________________  CODIGO POSTAL: _______________________________	
HORA DE INICIO: ____________________  HORA DE TERMINACION: _________________________	
ENTREVISTADOR: _____________________  SUPERVISOR: __________________________________	
FECHA: _____________________________FECHA SUPERVISION: _____________________________	
TODAS LAS ENTREVISTAS DEBEN SER REALIZADAS CASA POR CASA Fachada:	
DATOS CONTROL
i.   PERSONAS CONTACTADAS QUE SE NEGARON A DAR INFORMACION/ ENTREVISTAS SUSPENDIDAS
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 

B: SEXO                     		C: NIVEL S.E.		D: EDAD		E POBLACION		
MASCULINO	(1)	A/B   	(1)	ENTRE 18-19	(1)	URBANA	(1)	
FEMENINO          	(2)	C+  	(2)	ENTRE 20-24	(2)	SEMI URBANA	(2)	
		Cm/C-	(3)	ENTRE 25-29	(3)	RURAL	(3)	
F:REGION.      		D       	(4)	ENTRE 30-34	(4)	_______________		
NORTE / N.E.          	(1)	E 	(5)	ENTRE 35-39	(5)	
CENTRO/OCC         	(2)			ENTRE 40-44	(6)	
CD. DE MEXICO     	(3)			ENTRE 45-49	(7)	
SUR / S.E.                	(4)			5O O MÁS.  	(8)	
						
G:ESCOLARIDAD		H: OCUPACION		I: PLAZA.       				
NINGUNA	(1)	AMA DE CASA	(1)	MONTERREY	(1)	Castaños, Coah.	(13)	
PRIMARIA	(2)	OBRERO	(2)	CD. JUAREZ   	(2)	Cd. Jiménez, Chih	(14)	
SECUND/COMERC	(3)	EMPLEADO	(3)	TORREON	(3)	El Rosario, Sin	(15)	
PREPA/VOCACION	(4)	GERENTE/EJECUTIVO	(4)	CULIACAN	(4)	Colatlán, Jal.	(16)	
CARRERA TECNICA	(5)	DIRECTOR	(5)	GUADALAJARA	(5)	San Juan de l.l. Jal	(17)	
PROF. INCOMPLETA	(6)	PROFESION. INDEP.	(6)	PUEBLA	(6)	Texmelucan, Pue	(18)	
PROF. COMPLETA	(7)	COMERCIANTE	(7)	LEON	(7)	San Andés, Ver	(19)	
POSTGRADO	(8)	TECNICO INDEP.	(8)	MERIDA	(8)	Catemaco	(20)	
		AGRICULTOR/GANADERO	(9)	VERACRUZ	(9)	Hunucmá, Yuc.	(21)	
		PROFESOR/MAESTRO	(10)	TUXTLA GTZ	(10)		    	
		EMPLEADO GOBIERNO	(11)	MEXICO D.F.	(11)		    	
		ESTUDIANTE	(12)	MEXICO (CONURB)	(12)		    	

Buenos días/tardes, soy ____________ y represento a Factum Mercadotécnico, una empresa dedicada a la investigación social y de opinión.
En esta ocasión estamos realizando un estudio en diversas ciudades del país, con objeto de conocer la opinión del público sobre algunos temas de actualidad, por lo que me gustaría que me respondiera algunas preguntas. 
Sus respuestas son totalmente confidenciales y sólo se usarán para análisis de grupos. De antemano le agradecemos su participación. 

1.	De los sucesos (o noticias) económicas, políticas o sociales que han ocurrido recientemente en el país ¿ Cuáles han sido los más importantes?   (ANOTAR PRIMERA MENCION EN LA PRIMERA LINEA. CONCRETAR)
    1_  _____________________________________________________________________________________________

    2_  _____________________________________________________________________________________________

    3_  _____________________________________________________________________________________________

2.	Vió, escuchó o leyó el PRIMER informe de gobierno del Presidente Fox? (SI NO LO VIÓ, NI LO ESCUCHÓ NI LO LEYÓ, SALTAR A PREGUNTA 5.)
	VIÓ	ESCUCHÓ	LEYÓ	
SI	(1)	(1)	(1)	
NO	(2)	(2)	(2)	

3.	De lo que usted vió o se enteró, ¿Cuál cree que fue el mensaje o tema central del informe de gobierno del Presidente Fox?  (CONCRETAR)
 _____________________________________________________________________________________________

 _____________________________________________________________________________________________

4.	Por lo que usted vió, leyó o escuchó, que le pareció en general el primer informe de gobierno? (LEER ALTERNATIVAS Y PREGUNTAR POR QUÉ)
MUY BUENO	(5)	4ª. Por qué dice ud. que le pareció…(CONCRETAR) 	
BUENO	(4)		
REGULAR	(3)		
MALO	(2)		
MUY MALO	(1)		

5.	En comparación con el año pasado (hace 12 meses), ¿ Considera Ud. que la  situación  general del país...?...(LEER OPCIONES)
     Mejoró  	(-3)	
     Sigue igual	(-2)	
     Empeoró  	(-1)	
     No sabe 	(-0)  (NO LEER)	
__________________________________________________________________________________________________
6.	¿Y durante lo que resta del año cree usted que la situación económica.. (inflación, salarios, precios…)? (LEER OPCIONES)
     Mejorará 	(-3)	
     Seguirá  igual 	(-2)	
     Empeorará 	(-1)	
     No sabe	(-0) (NO LEER)	

7.	¿Y durante lo que resta del año  cree usted que la situación política del país (partidos, elecciones...)...? (LEER OPCIONES)
     Mejorará	(-3)	
     Seguirá igual	(-2)	
     Empeorará	(-1)	
     No sabe	(-0)  (NO LEER)	

8.	En términos generales   ¿Cómo cree que  han marchado las cosas en el país desde el inicio del sexenio de Vicente Fox?
(LEER ALTERNATIVAS)
9.	Y hablando solo de los aspectos económicos desde el inicio del sexenio (inflación, deuda, etc.)... ?
10.	Y hablando solo de la  democratización y política en del país desde el inicio del  sexenio... (partidos, elecciones, etc.)...?
11.	Y hablando solo de los aspectos sociales  desde el inicio del sexenio de Vicente Fox (pobreza, desempleo, etc.)...?
	 P8    	P9    	P10	P11 	
En la dirección correcta	(1)    	(1)	(1) 	(1)	
En la dirección incorrecta	(2)	(2)  	(2)    	(2) 	

12.	Desde el inicio del sexenio del Presidente Fox ¿Cuáles han sido los aspectos o hechos que usted considera como lo más importantes (positivos) que  ha hecho el gobierno? (CONCRETAR)
   1_  _____________________________________________________________________________________________

    2_  ____________________________________________________________________________________________

    3_  ____________________________________________________________________________________________
13.	Y ¿qué es lo que usted considera como lo más importante que falta por hacer en este sexenio (CONCRETAR)

    1_  ____________________________________________________________________________________________

    2_  ____________________________________________________________________________________________

    3_ _____________________________________________________________________________________________

14.	Utilizando una escala de 1 a 10 en donde 1 es la calificación más mala y 10 la más alta, ¿Cómo califica la actuación del  Presidente Fox desde que empezó su sexenio?.     Calificación ________

15.	Considera ud. que el presidente Fox está teniendo un desempeño…

MUY BUENO	BUENO	REGULAR	MALO	MUY MALO	
(5)	(4)	(3)	(2)	(1)	

16.	¿Qué tanta confianza tiene usted en Vicente Fox como Presidente de México? (LEER ALTERNATIVAS)

MUCHÍSIMA	MUCHA	REGULAR	POCA	NADA	
(5)	(4)	(3)	(2)	(1)	

17.	¿Qué tanta confianza tiene usted en cada una de las instituciones que a continuación le voy a leer? Las alternativas son: 3 = MUCHA, 2 = POCA O 1= NADA. (ROTAR)
1.El ejército         		Y qué tanta confianza tiene en...		
2. La Iglesia		13. La Televisión               		
3. Los periódicos         		14. Los Bancos                		
4. La policía             		15. La Comisión de Derechos Humanos		
5. Los sindicatos                 		16. La Procuraduría General de la República		
Y qué tanta confianza tiene en...		17. El Banco de México		
6. El gobierno        		18. La Secretaría de Hacienda. 		

7. Las escuelas 		19. La Presidencia de la República		
8. Las elecciones		Y qué tanta confianza tiene en...		
9. Las empresas privadas		20. El IFE (Instituto Federal electoral		
10. El PRI		21. Los hospitales privados		
11. El PAN                  		22. Los hospitales públicos		
12. El PRD                		23. Los diputados y senadores  (federales)		

REGRESANDO A OPINIONES DEL GOBIERNO DEL PRESIDENTE FOX…

18.	¿Qué tanto cree que el presidente Fox está cumpliendo sus promesas de campaña?
MUCHO	REGULAR	POCO	NADA	NS/NR	
(4)	(3)	(2)	(1)	(0)	

19.	 Por lo que usted sabe, ha viso o escuchado, cree que el Presidente Fox… (LEER LOS EXTREMOS Y QUE SE ESCOJA UNO)
ES FUERTE	(1)	(2)	ES DÉBIL	NS/NR (3)	
TIENE PERSONALIDAD PARA SER PRESIDENTE	(1)	(2)	NO TIENE PERSONALIDAD PARA SER PRESIDENTE	NS/NR (3)	
SE DEJA MANEJAR POR OTROS	(1)	(2)	ACTÚA POR SI MISMA	NS/NR (3)	
HABLA MUCHO Y NO SE VEN RESULTADOS	(1)	(2)	AUNQUE HABLA MUCHO, SE VEN RESULTADOS	NS/NR (3)	
TIENE LIDERAZGO	(1)	(2)	NO TIENE LIDERAZGO	NS/NR (3)	
VA A SACAR ADELANTE AL PAÍS	(1)	(2)	VA A SUMIR A MÉXICO EN UNA CRISIS	NS/NR (3)	

20.	Con cuál de las tres frases que le voy a leer está ud. más de acuerdo (LEER ALTERNATIVAS)
Actualmente México se encuentra en una crisis económica fuerte	(1)	20ª. Y en su opinión esta crisis, comparada con la del 94 es…
MENOS FUERTE (1)   IGUAL (2)   MÁS FUERTE (3)  NS/NR (0)	
Está en un mal momento económico, pero sin llegar a ser crisis ó	(2)	
Está atravesando por un buen momento económico	(3	

21.	Durante lo que va del gobierno del Presidente Fox. ¿Qué tanto cree que han cambiado las cosas en el país?
22.	Y usted qué tanto esperaba que cambiaran las cosas en los primeros 9 meses de gobierno?
	MUCHO	REGULAR	POCO	NADA	NS/NR	
21	(4)	(3)	(2)	(1)	(0)	
22	(4)	(3)	(2)	(1)	(0)	

23.	Una de las críticas que siempre se hizo a los gobiernos encabezados por el PRI, fue que el Presidente tenía poder absoluto y hacía casi lo que quería.  Desde el inicio del sexenio del Presidente Fox ¿Qué tan de acuerdo está en que en lo que va del sexenio… Con base en las siguientes alternativas :Totalmente 3, Parcialmente 2 o Nada 1 

Ha habido equilibrio con los otros poderes (legislativo y judicial) 
(TOMAN EN CUENTA A DIPUTADOS Y JUECES)		
Ha habido mas respeto al federalismo (poderes de estados y municipios) 
(TOMAN EN CUENTA A EDOS Y MPIOS)		
Ha habido más respeto a la ley (no será régimen autoritario)		
Se ha tomado más en cuenta la opinión de la gente		
Ha estado más cerca de la gente que más lo necesita		
Ha sido un gobierno más transparente y menos corrupto		
		
24.	Y qué  tan de acuerdo está en que el gobierno de Vicente Fox …
(LEER INCISO Y OPCIONES DE RESPUESTA)
A) Ha sido más eficiente / ha tenido mejor funcionamiento y resultados	TOTALMENTE  (1)	PARCIALMENTE  (2)	NADA  (3)	NS/NR  (0)	
B) Ha tenido mejor funcionamiento / resultados	TOTALMENTE  (1)	PARCIALMENTE  (2)	NADA  (3)	NS/NR  (0)	
C)  Ha sido honrado / combatido la corrupción en el gobieno	TOTALMENTE  (1)	PARCIALMENTE  (2)	NADA  (3)	NS/NR  (0)	
D) Ha sido más justo / más cercano a los pobres	TOTALMENTE  (1)	PARCIALMENTE  (2)	NADA  (3)	NS/NR  (0)	
E)  Ha cuidado más por que se apliquen las leyes, no importa a quién sea.					

25.	En relación a obras y servicios. Desde que inició el gobierno de Vicente Fox usted ha visto …
(LEER INCISO Y OPCIONES DE RESPUESTA)
A) Más hospitales	SI    (1)	NO   (2)	NS/NR  (0)	
B) Más escuelas	SI    (1)	NO   (2)	NS/NR  (0)	
C) Mejores servicios públicos (agua, alumbrado, drenaje)	SI    (1)	NO   (2)	NS/NR  (0)	
D) Más / mejores carreteras	SI    (1)	NO   (2)	NS/NR  (0)	
E) Menor inflación	SI    (1)	NO   (2)	NS/NR  (0)	
F) Más empleos	SI    (1)	NO   (2)	NS/NR  (0)	
G) Mejor seguridad	SI    (1)	NO   (2)	NS/NR  (0)	

26.	A quién cree que  ha apoyado más el gobierno del Presidente Fox  (IR LEYENDO UNA POR UNA Y ANOTAR CON LAS QUE ESTÉ DE ACUERDO. PUEDE SER MÚLTIPLE / ROTAR).

Los pobres (1)	Los empresarios (2)	La Iglesia (3)	Los sindicatos (4)	
El PAN (5)	Los indígenas (6)	Las clases medias (7)	La población en general (8)	

27.	Consideera que el gobierno de Vicente Fox debería permitir inversiones privadas para mejorar a…
(LEER EMPRESA Y OPCIONES DE RESPUESTA)

A) PEMEX	TOTALMENTE  (1)	PARCIALMENTE  (2)	NADA  (3)	NS/NR  (0)	
B) LA ELECTRICIDAD	TOTALMENTE  (1)	PARCIALMENTE  (2)	NADA  (3)	NS/NR  (0)	
C) EL GAS	TOTALMENTE  (1)	PARCIALMENTE  (2)	NADA  (3)	NS/NR  (0)	

28.	Hablando de la ley indígena, una vez que se aprobó por los senadores y diputados… ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo está usted con que…

A) Se haya aprobado la ley, aunque haya tenido cambios 	TOTALMENTE  (1)	PARCIALMENTE  (2)	NADA  (3)	NS/NR  (0)	
B)  Es una ley que representa un gran avance o mejora  en comparación a lo que se tenía antes	TOTALMENTE  (1)	PARCIALMENTE  (2)	NADA  (3)	NS/NR  (0)	
C)  Es una ley que representa los intereses de la mayoría de los pueblos indígenas	TOTALMENTE  (1)	PARCIALMENTE  (2)	NADA  (3)	NS/NR  (0)	
D) El EZLN debería sentarse a negociar con el gobierno aunque no sea exactamente la ley que ellos querían.	TOTALMENTE  (1)	PARCIALMENTE  (2)	NADA  (3)	NS/NR  (0)	
E) EL EZLN debería rechazar la ley y exigirle al gobierno una nueva ley indígena	TOTALMENTE  (1)	PARCIALMENTE  (2)	NADA  (3)	NS/NR  (0)	

29.	En su opinión, ¿Qué tan necesario es que se apruebe una reforma fiscal (cambios en los impuestos) en México
MUCHO	REGULAR	POCO	NADA	NS/NR	
(4)	(3)	(2)	(1)	(0)	

30.	 Por lo que usted sabe o ha oído, de aprobarse una reforma fiscal, la situación económica de… (LEER EL INCISO Y LAS ALTERNATIVAS DE RESPUESTA EN CADA CASO)

A) DEL PAÍS	MEJORARÁ (1)	SEGUIRÁ IGUAL (2)	EMPEORARÁ (3)	NS/NR  (0)	
B) DE LA POBLACIÓN 	MEJORARÁ (1)	SEGUIRÁ IGUAL (2)	EMPEORARÁ (3)	NS/NR  (0)	
C) DE LA GENTE COMO USTED	MEJORARÁ (1)	SEGUIRÁ IGUAL (2)	EMPEORARÁ (3)	NS/NR  (0)	

31.	Usted en lo personal prefiere…(LEER ALTERNATIVAS)

A) Que el gobierno no aumente los impuestos aunque deje de hacer obras sociales o servicios públicos ó	(1)	
B) Que aumente impuestos para realizar má obras y mejorar los servicios públicos	(2)	
C) NO LEER. Ni una, ni otra	(3)	
N/S, N/R	(4)	

32.	Independientemente de lo que usted prefiere, ¿Cree que las autoridades van a aprobar la reforma fiscal o la van a rechazar

La van a aprobar	La van a rechazar 	Ni una ni otra NO LEER	Ns/nr	
(3)	(2)	(1)	(0)	

33.	En caso de que la reforma fiscal NO se apruebe, ¿Quién cree que sea o sean los culpables? (PUEDE SER RESPUESTA MÚLTIPLE, PERO ESPONTÁNEA)
a) El presidente Fox	(1)	b)El congreso (senadores / diputados)	(2)	
c) El PAN	(3)	d) El PRI	(4)	
e) El PRD	(5)	f) Los gobernadores de los estados	(6)	
g) Otros	(6)	h) Todos	(8)	
i) Ninguno	(7)			

34.	En las últimas elecciones se eligió nuevamente a un congreso (diputados y senadores) sin mayoría del PRI. Por lo que ha visto o le han comentado ¿Cree que este congreso ha sido… (LEER ALTERNATIVAS) 
Mejor a otros 	(1)	
Igual a otros	(2)	
Peor que otros	(3)	
No sabe/responde	(0)	

35.	En su opinión, este  nuevo congreso (diputados / senadores federales) hace cosas útiles / tiene en realidad un papel importante para el país o no?
Si	(1)	
No	(2)	
Ns/nr	(0)	

PENSANDO AHORA EN //LOS PARTIDOS POLÍTICOS...
36.	¿Cuál es el partido político con el que usted simpatiza más? (INSISTIR EN UNO)
37.	Y Cuál es el partido político con el que simpatiza menos? (INSISTIR EN UNO)
38.	Y por cuál partido político votó usted  en las últimas elecciones? (INSISTIR EN UNO)
39.	En caso de que hoy hubiera elecciones, ¿por qué partido votaría?
40.	Y por qué partido votaría para elegir a los diputados federales?

	36	37	38	39	40	
	MÁS	MENOS	VOTÓ	VOTARÍA	DIPUTADOS	
PRI	(-1)	(-1)	(-1)	(-1)	(-1)	
PAN	(-2)	(-2)	(-2)	(-2)	(-2)	
PRD	(-3)	(-3)	(-3)	(-3)	(-3)	

						
NINGUNO	(-7)	(-7)	(-7)	(-7)	(-7)	

(SOLO PARA HABITANTES DEL D.F., SI NO SALTAR A P. 49)

41.	Desde el inicio del sexenio de López Obrador como jefe de gobierno del D.F. ¿Cuáles han sido los aspectos o hechos que usted considera como lo más importantes (positivos) que  ha hecho su gobierno? (CONCRETAR)

   1_  _____________________________________________________________________________________________

    2_  ____________________________________________________________________________________________

    3_  ____________________________________________________________________________________________

42.	Utilizando una escala de 1 a 10 en donde 1 es la calificación más mala y 10 la más alta, ¿Cómo califica la actuación de  López Obrador desde que empezó como jefe de gobierno?.     Calificación ________

43.	Considera ud. que el Lic. López Obrador está teniendo un desempeño…
MUY BUENO	BUENO	REGULAR	MALO	MUY MALO	
(5)	(4)	(3)	(2)	(1)	

44.	¿Qué tanta confianza tiene usted en Andrés Manuel López Obrador como próximo Jefe de Gobierno de la ciudad de Mëxico?
Muchísima     	(5)	
Mucha	(4)	
Regular	(3)	
Poca	(2)	
Nada 	(1)	

45.	En términos generales,  cómo cree que ha sido el gobierno de López Obrador hasta el momento…
Bueno para la ciudad 	(-3)	
Regular 	(-2)	
Malo para la ciudad	(-1)	
     No sabe	(-0) (NO LEER)	

46.	Con este cambio de Jefe de Gobierno, cree que el gobierno de la ciudad va a  funcionar o hacer las cosas...? (LEER). 
Mejor	(-3)	
Igual	(-2)	
Peor	(-1)	
     No sabe	(-0) (NO LEER)	

47.	Si hoy hubiera nuevamente elecciones para jefe de gobierno del DF, por qué partido votaría?
PRI (1)	PAN (2)	PRD (3)	OTROS (4)	 Ninguno (5)	No sabe/responde (6)	

48.	Hablando ahora de Fox y de López Obrador … (LEER ALTERNATIVAS. NO LEER EL AMBOS NI NINGUNO, SOLO ANOTARLO SI LA GENTE LO MENCIONA ESPONTÁNEAMENTE)

	FOX	LÓPEZ OBRADOR	AMBOS	NINGUNO	
A) A  cuál le cree más	(1)	(2)	(3)	(4)	
B) A quién le tiene más confianza	(1)	(2)	(3)	(4)	
C) Quién  ha hecho más cosas	(1)	(2)	(3)	(4)	
D) Quién ha apoyado más a los pobres	(1)	(2)	(3)	(4)	
E) Quién ha beneficiado más a la población en general	(1)	(2)	(3)	(4)	
F) Quién cree que vaya a cumplir mejor lo que prometió	(1)	(2)	(3)	(4)	

(PREGUNTAR A TODOS)  CAMBIANDO DE TEMA
(SI ES NECESARIO ACLARAR QUE LAS PREGUNTAS SON SOLO PARA PODER EVALUAR ALGUNOS ASPECTOS DE LA BANCA EN MÉXICO)

49.	¿Tiene usted cuenta en algún Banco o no?

SI	(1        	CONTINUAR CON EL TEMA	
NO	(2)	SALTAR A LA P. 51	
NS/NR	(0)	SALTAR A LA P. 51	

50.	En qué banco o bancos tiene alguna cuenta?

Banamex	(1)	Bancomer-BBVA	(2)	
Bital	(3)	Citibank	(4)	
Otros bancos	(6)			

51.	¿Qué tanta confianza tiene usted en …  Las alternativas son: 5= Muchísima, 4= Mucha 3 = Regular 2 = Poca o 
1= Nada. (ROTAR)
1.Los bancos en general      		Y qué tanta confianza tiene en...		
2. Los Banqueros		5. Bital            		
3. Banamex-Citibank        		6. Serfín / Santander		
4. Bancomer-BBVA		7. Inverlat / Scotiabank		

52.	Hablando solamente de Banamex, ¿Cuál es su opinión de este Banco?

MUY BUENA	(5)	52ª. Por qué dice ud. que le pareció…(CONCRETAR) 	
BUENA	(4)		
REGULAR	(3)		
MALA	(2)		
MUY MALA	(1)		

53.	En su opinión, ¿Cuándo cree que han estado mejor manejados los bancos en general? (LEER ALTERNATIVAS)

Antes de la nacionalización (que se dio con López Portillo)	(1)	Durante la nacionalización / mientras fueron del gobierno (de la Madrid y parte de Salinas)	(2)	
Después de la nacionalización / cuando fueron privados otra vez (con Salinas de Gortari)	(3)	Actualmente / en estos momentos	(4)	
Nunca	(5)	NS/NR	(6)	

54.	Considera que desde se hicieron privados nuevamente, el servicio bancario a los usuarios ha… (LEER ALTERNATIVAS)
55.	Y desde su privatización, el servicio telefónico a los usuarios ha…

A) Bancos	Mejoró  mucho	(5)        	B) Teléfonos	Mejoró  mucho	(5)        	
	     Mejoró 	(4)		     Mejoró 	(4)	
	     Sigue igual.	(3)		     Sigue igual.	(3)	
	     Empeoró  	(2)		     Empeoró  	(2)	
	     Empeoró  mucho	(1)		     Empeoró  mucho	(1)	

56.	Hace algunos meses, Banamex decidió fusionarse (juntarse) con Citibank (Un banco de E.U.) ¿Está ud. de acuerdo o en desacuerdo con esta fusión / unión?

TOTALMENTE DE ACUERDO	ALGO DE ACUERDO (NO LEER)	ALGO EN DESACUERDO (NO LEER)	TOTALMENTE EN DESACUERDO	NS/NR	
(5)	(4)	(3)	(2)	(1)	

57.	Después de la fusión de Banamex con Citibank, su opinión de Banamex Mejoró, empeoró o siguió igual?

MEJORO	SIGUIÓ IGUAL DE BUENA	SIGUIÓ IGUAL DE MALA	EMPEORÓ	NS/NR	
(4)	(3)	(2)	(1)	(0	

58.	Con la fusión / unión de Banamex con Citibank, qué tanco cree que mejoren los siguientes aspectos (LEER CADA INCISO CON SUS ALTERNATIVAS DE RESPUESTA)

	MUCHO	ALGO	POCO	NADA	NS/NR	
A) La atención a los clientes	(4)	(3)	(2)	(1)	(0)	
B) Las facilidades de crédito	(4)	(3)	(2)	(1)	(0)	
C) Los servicios que ofrece	(4)	(3)	(2)	(1)	(0)	
D) La eficiencia / hacer las cosas adecuadamente	(4)	(3)	(2)	(1)	(0)	

59.	Usted cree que la fusión de los bancos mexicanos con bancos extranjeros será benéfico (bueno) o perjudicial (malo) para el país?

BENÉFICO	NI UNO NI OTRO
NO LEER	PERJUDICIAL	NS/NR	
(3)	(2)	(1)	(0	

60.	¿Por qué dice usted que… (LEER RESPUESTA DE PREGUNTA ANTERIOR / CONCRETAR)

_____________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________

61.	Por lo que usted sabe o ha escuchado, ¿Qué tanta labor social ( apoyo a los necesitados)  cree que hacen los siguientes Bancos en México (LEER ALTERNATIVAS DE RESPUESTA Y SUS OPCIONES)

	MUCHA	ALGO	POCO	NADA		
A) BANAMEX	(4)	(3)	(2)	(1)	NS/NR  (0)	
B) BANCOMER	(4)	(3)	(2)	(1)	NS/NR  (0)	
C) BBVA (Banco Bilbao Vizcaya)	(4)	(3)	(2)	(1)	NS/NR  (0)	
D) Citibank	(4)	(3)	(2)	(1)	NS/NR  (0)	

(PREGUNTAR A TODOS)  YA PARA FINALIZAR

62.	En relación al año pasado (hace doce meses), diría Ud. que su situación económica personal...
(LEER OPCIONES)

     Mejoró  mucho	(5)        	
     Mejoró 	(4)	
     Sigue igual.	(3)	
     Empeoró  	(2)	
     Empeoró  mucho	(1)	

63.	Y para el año próximo considera que su situación económica personal...(LEER OPCIONES)
     Mejorará  mucho	(5)	
     Mejorará  	(4)	
     Seguirá  igual	(3)	
     Empeorará	(2)	
     Empeorará  mucho	(1)	

64.	En lo que va del año, cree usted que la violencia o inseguridad en… ha… (IR LEYENDO CADA INCISO Y SUS OPCIONES)

	AUMENTADO	PERMANECIDO IGUAL	DISMINUIDO		
A) En el país	(3)	(2)	(1)	NS/NR  (0)	
B) En su ciudad	(3)	(2)	(1)	NS/NR  (0)	
C) En su colonia	(3)	(2)	(1)	NS/NR  (0)	
D) Que haya sufrido su familia	(3)	(2)	(1)	NS/NR  (0)	

65.	Usted o alguien de su familia ha sufrido algún tipo de asalto o violencia en los últimos 3 meses?

Si	(1) >>>>>>>>>>>	a. Lo denunció a las autoridades? 	Si...........(1)	No..........(2)	
		b.-Le hicieron caso o no? 	Si...........(1)    	No..........(2)	
No	(2)   		

MUCHAS GRACIAS POR SU PARTICIPACIÓN
TERMINAR ENTREVISTA Y ANOTAR DATOS GENERALES