CUESTIONARIO DE LA BASE DE DATOS:
FACTORES QUE AFECTAN LA INSERCIÓN INTERNACIONAL DE LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS MEXICANAS

COORDINADORA:
MARIANA MAGALDI DE SOUSA

CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y DOCENCIA ECONÓMICAS, A.C.
MÉXICO
2013
(A TODOS LOS CONTACTADOS)
F1. Para iniciar, me gustaría preguntarle sobre sus actividades exportadoras.  ¿En cuál de las siguientes categorías se ubica su empresa?   (Lea las categorías y marque la respuesta indicada)

	SÍ	NO	
Exporta actualmente (Continuar)	1	2	
Ha exportado en el pasado (Continuar)	1	2	
Nunca ha exportado (Terminar y agradecer)	1	2	
Sólo exporta muestras (Terminar y agradecer)	1	2	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
F2. ¿Usted tiene conocimiento o está enterado del proceso de exportación de su empresa? ¿O está familiarizado con las ventas internacionales? (anote la respuesta textualmente)
SÍ                  (Continuar)	1	
NO               (Terminar y agradecer)	2	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
F3. De los siguientes sectores industriales, ¿en cuál está su empresa?  (LEA LAS CATEGORÍAS Y MARQUE LA RESPUESTA INDICADA.)

a. Alimentos procesados y bebidas	1	
b. Aeroespacial	2	
c. Autopartes	3	
d. Eléctrico-electrónico	4	
e. Metalmecánico	5	
f. Dispositivos médicos	6	
g. Farmacéuticos (artículos de higiene y cuidado personal; cosméticos)	7	
h. Materiales de construcción y ferretería	8	
i. Textil	9	
Otros (especificar) _____________________ (Terminar y agradecer)		

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
F4. ¿Y cuántos empleados laboran en su empresa?   (LEER CATEGORÍAS Y MARQUE LA RESPUESTA; SI EL ENCUESTADO CONTESTA ESPONTÁNEAMENTE, MARQUE LA CATEGORÍA CORRESPONDIENTE)
De 1 a 10 empleados	1		
De 11 a 50 empleados	2		
De 51 a 100 empleados	3		
De 101 a 150 empleados	4		
De 151 a 200 empleados	5		
De 201 a 250 empleados	7		
Más de 251 empleados 	8	(Terminar  y agradecer)	

PROCESO DE EXPORTACIÓN	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
1.	¿Quisiera confirmar el nombre de su empresa?  (anote la respuesta textualmente)

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
2.	¿En qué año y mes fue constituida la empresa? 
AÑO (S)	MES (ES)	
		
No Sabe/No recuerda	9	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
3.	Desde que se constituyó su empresa, ¿en cuáles estados de la República mexicana ha reportado ventas?  (ENCIERRE “SÍ” PARA TODOS LOS ESTADOS QUE MENCIONA EL ENTREVISTADO Y “NO” PARA TODOS LOS DEMÁS) 
	SÍ	NO		SÍ	NO	
Aguascalientes 	1	2	Morelos	1	2	
Baja California	1	2	Nayarit	1	2	
Baja California Sur	1	2	Nuevo León	1	2	
Campeche	1	2	Oaxaca	1	2	
Chiapas	1	2	Puebla	1	2	
Chihuahua	1	2	Querétaro	1	2	
Coahuila	1	2	Quintana Roo	1	2	
Colima	1	2	San Luis Potosí	1	2	
Distrito Federal	1	2	Sinaloa	1	2	
Durango	1	2	Sonora	1	2	
Estado de México	1	2	Tabasco	1	2	
Guanajuato	1	2	Tamaulipas	1	2	
Guerrero	1	2	Tlaxcala	1	2	
Hidalgo	1	2	Veracruz	1	2	
 Jalisco	1	2	Yucatán	1	2	
Michoacán	1	2	Zacatecas	1	2	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
4.	Y ahora me gustaría preguntarle para los mismos años a qué países ha exportado al extranjero. Es decir  ¿A cuáles países ha exportado su empresa en 2009, 2010 y 2011?  (ANOTE LOS 3 PRIMEROS PAÍSES TEXTUALMENTE) 

Año 2009	Año 2010	Año 2011	

 	 	 	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
5.	¿En qué año y mes empezó a exportar su empresa?  (SI EL ENTREVISTADO CONTESTA QUE NO RECUERDA, INSISTE:  “Sé que es difícil recordar exactamente, pero sería muy útil que me diera su mejor aproximación hasta donde recuerda.”) 

Año 	Mes	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
6.	¿Y diría Usted que las exportaciones de su empresa se concentran en ciertos meses más que en otros?

SÍ 	PASAR A P7	
NO	PASAR A P 8	

(A TODOS LOS QUE CONTESTARON SI EN P6)
7.	¿En cuáles meses se concentran las exportaciones de su empresa?

	SÍ	NO	
Enero	1	2	
Febrero	1	2	
Marzo	1	2	
Abril	1	2	
Mayo	1	2	
Junio	1	2	
Julio	1	2	
Agosto	1	2	
Septiembre	1	2	
Octubre	1	2	
Noviembre	1	2	
Diciembre	1	2	

 (A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
8.	Dejando de lado temporadas cortas en las que no hubo actividad exportadora, ¿ha exportado de forma continua desde que empezó a exportar?
SÍ 	PASAR A P11	
NO	PASAR A P 9	

(A TODOS LOS QUE CONTESTARON NO EN P8)
9.	¿En qué año y mes dejó de exportar su empresa después de iniciar sus exportaciones por primera vez?
 (SI EL ENTREVISTADO CONTESTA QUE NO RECUERDA, INSISTE:  “Sé que es difícil recordar exactamente, pero sería muy útil que me diera su mejor aproximación hasta donde recuerda.”)

Año 	Mes	

(A TODOS LOS QUE CONTESTARON NO EN P8)
10.	¿Y reanudó su empresa exportaciones en algún momento después de haberlo dejado? 
 
Año 	Mes	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
11.	Ahora le voy a leer una lista de factores por los que algunas empresas dejan de exportar o por los que se reducen sus exportaciones.  Pensando en las experiencias de su empresa, quisiera que los calificará del 1 (NADA IMPORTANTE) al 10 (muy importante), de acuerdo con su importancia …LEER ATRIBUTOS

	10 
Muy importante	9	8	7	6	5	4	3	2	1  
Nada importante	
a. Caída de la demanda del  producto	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
b. Falta de crédito	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
c. Altas tasas de interés de los créditos	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
d. Altas tarifas arancelarias	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
e. Dificultad de trámites aduanales en México	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
f. Dificultad de trámites aduanales en el extranjero	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
g. Falta de permisos para exportar	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
h. Falta de certificaciones tecnológicas	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
i. Falta de certificaciones de calidad	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
j.  Falta de certificaciones  fitosanitarias	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
k. Falta de tecnología	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
l. Falta de conocimiento del mercado extranjero	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
m. Tipo de cambio inestable	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
n.  Problemas en la cadena de distribución	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
o. Problemas estructurales u organizacionales en la empresa	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
p. Problemas en la cadena de abasto	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
q. La competencia internacional bajó los precios de sus productos	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
r. La competencia internacional aumentó el nivel de calidad exigido de su producto	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
s. Problemas en el proceso de empaque y embalaje  	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
t. Altos costos de transporte	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
u. Altos costos de insumos y materia- prima 	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
12.	De los siguientes medios de pago internacionales, quiero que me diga si su empresa lo ha usado o no.  (ROTAR RESPUESTAS)

	Sí	No	
Efectivo	1	2	
Tarjeta de crédito	1	2	
Cheque internacional	1	2	
Transferencia o depósito bancario	1	2	
Carta de crédito de un banco en el exterior	1	2	
Carta de crédito de un banco nacional	1	2	
¿Algún otro?    SI --- Especifique)  ______________________________			

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
13.	¿Ha utilizado instrumentos de factoraje? SÍ o NO

SÍ	1	
NO	2	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
14.	¿Ha participado alguna vez su empresa en una incubadora de negocios?  SÍ o NO
(Es una organización que tiene como objetivo el apoyo a la creación y el desarrollo de pequeñas empresas o microempresas en sus primeras etapas de vida) 

SÍ  	1    PASAR A P15	
NO	2     PASAR A P16 	

(A TODOS LOS QUE CONTESTARON SI EN P 14)
15.	¿ En una escala del 1 al 4 donde 1 significa que es nada provechoso y 4 muy provechoso ¿diría Ud. que su participación en la incubadora de empresas fue muy provechosa, algo provechosa, poco provechosa o nada provechosa?
  
Muy provechoso	4	
Algo provechosos	3	
Poco provechosos	2	
Nada Provechosos	1	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
16.	La última vez que realizó el trámite para darse de alta en el padrón de exportadores, ¿cuántos días pasaron desde que realizó su solicitud hasta que recibió la aprobación?  (ANOTE MES Y CUANTOS DÍAS)

Meses:______ Días :________			

 (A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
17.	En promedio, ¿cuánto tiempo pasa entre que sale su mercancía para exportación de la bodega hasta que se entrega al comprador?  (LEE LAS CATEGORÍAS Y ENCIERRE LA RESPUESTA)

Menos de una semana	1	
Una semana	2	
Más de una semana y menos de dos semanas	3	
Dos semanas	4	
Más de dos semanas y menos de un mes	5	
Un mes	6	
Más de un mes	7	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
18.	Le voy a leer una lista de medios de transporte de carga, y quiero que Ud. me diga si su empresa los ha usado en algún momento en el proceso de exportación, por favor.  (LEA LA LISTA Y MARQUE SÍ O NO)

	SÍ	NO	
Camión contratado para transportar mercancía dentro de México	1	2	
Ferrocarril	1	2	
Embarque marítimo	1	2	
Avión	1	2	
Mensajería	1	2	
Otros Especificar.________________________________			

(PREGUNTAR AQUELLOS MEDIOS DE TRANSPORTE EN LOS QUE EL ENCUESTADO RESPONDIÓ QUE “SÍ” EN LA P18)
19.	En cuanto a los costos de transporte al exterior, ¿diría Ud. que … ?(ROTAR RESPUESTAS)

  	Muy económico	Algo económico	Regular	Algo caro	Muy caro	
Los camiones contratados en México son	5	4	3	2	1	
Mandar mercancía al exterior por ferrocarril es	5	4	3	2	1	
Los embarques marítimos al exterior son	5	4	3	2	1	
Mandar mercancía al exterior por avión es	5	4	3	2	1	
Mandar mercancía al exterior por mensajería es	5	4	3	2	1	
Otros Especificar:_______________________	5	4	3	2	1	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
20.	Respecto al costo de los trámites aduaneros en México, ¿diría Ud. que los trámites son muy caros, algo caros, regulares, algo económicos o muy económicos?  

Muy económicos 	5	
Algo económicos	4	
Regulares	3	
Algo caros	2	
Muy caros	1	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
21.	Y respecto a la eficiencia de los trámites aduaneros en México, ¿diría Ud. que los trámites son muy ágiles, algo ágiles, regulares, algo enredados o muy enredados? 

Muy ágiles	5	
Algo ágiles	4	
Regulares	3	
Algo enredados	2	
Muy enredados	1	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
22.	¿Ha realizado algún trámite en la ventanilla única de comercio exterior?  

SÍ	1	
NO	2	

RECURSOS HUMANOS	
Ahora quisiera pasar al tema del personal relacionado con su empresa.  

 (A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
23.	¿La empresa necesita  personal que hable inglés?  

SÍ (PASAR A P24) 	1	
NO (PASAR A P25)	2	

(SI CONTESTO SÍ EN P23)
24.	¿Qué tan fácil es conseguir empleados que hablen inglés, muy fácil, algo fácil, ni fácil ni difícil, algo difícil o muy difícil?  

Muy fácil	5	
Algo fácil	4	
Ni fácil ni difícil	3	
Algo difícil	2	
Muy difícil	1	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
25.	¿La empresa necesita  personal que conozca los trámites para exportar?

SÍ (PASAR A P26) 	1	
NO (PASAR A P29)	2	

(A TODOS LOS QUE CONTESTARON SÍ EN P25)
26.	¿Y qué tan fácil es conseguir empleados que conozcan bien los trámites para exportar, muy fácil, algo fácil, ni fácil ni difícil, algo difícil o muy difícil?  

Muy fácil	5	
Algo fácil	4	
Ni fácil ni difícil	3	
Algo difícil	2	
Muy difícil	1	

(A TODOS LOS QUE CONTESTARON SÍ EN P25)
27.	¿Ha tenido que capacitar su personal en trámites aduaneros para poder exportar?

SÍ (PASAR A P28) 	1	
NO (PASAR A P29)	2	

(A TODOS LOS QUE CONTESTARON SÍ EN P27)
28.	En general, ¿considera que el costo de la capacitación en procesos para exportar que ha recibido su empresa fue  muy caro, algo caro, regular, algo económico o muy económico?

Muy económico 	5	
Algo económico	4	
Regulares	3	
Algo caro	2	
Muy caro	1	

ACCESO A TECNOLOGÍA	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
29.	De la siguiente lista de usos de Internet, quiero que me diga para cada uno si su empresa usa Internet para ello o no. 
	SÍ	NO	
Venta de productos	1	2	
Servicios al cliente (información, quejas, etc.)	1	2	
Compra de insumos y materia prima	1	2	
Efectuar pagos de servicios básicos (luz, agua, gas, teléfono, etc.)	1	2	
Banca por Internet	1	2	
Trámites o servicios del gobierno	1	2	
Diseño o producción de productos	1	2	
Manejo de inventario	1	2	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
30. ¿Tiene su empresa un sitio Web, una página en Facebook o en otra red social?

SÍ      (PASE A P32)	1	
NO    (PASE A P31)	2	

(A TODOS LOS QUE CONTESTARON NO EN P30)
31.	De la siguiente lista de razones por las que muchas empresas no tienen sitio Web, dígame por favor para cada una si esa razón influye mucho, algo, poco o nada en que su empresa no tenga un sitio Web. (ROTAR RESPUESTAS)

  	Influye Mucho	Influye
Algo 	Influye Poco	No influye nada 	
Costo de diseño y construcción del sitio Web	4	3	2	1	
Falta de personal calificado para administrar el sitio	4	3	2	1	
No hay proveedores de sitios Web en la zona	4	3	2	1	
La empresa no necesita sitio Web	4	3	2	1	

ACCESO A INSUMOS	
Bien.  Pasemos al tema de los insumos que su empresa requiere para la producción.

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
32.	¿Y qué tan frecuentemente ha tenido su empresa que cambiar de proveedores debido a problemas de calidad, retrasos en la entrega de insumos u otros problemas?
Muy frecuentemente	5	
Algo frecuentemente	4	
Poco frecuentemente	3	
Nada frecuente	2	
Nunca	1	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
33.	¿Su empresa importa insumos del extranjero? Sí o No 

SÍ (PASAR A P34) 	1	
NO (PASAR A P39)	2	

  (A TODOS LOS QUE CONTESTARON SI EN P33)
34.	De la siguiente lista de razones por las cuáles empresas importan insumos del extranjero, quiero que me diga para cada una qué tan importante es para su empresa.  (ROTAR RESPUESTAS)

  	Muy importante	Algo importante	Poco importante 	Nada Importante	
Calidad	4	3	2	1	
Precio	4	3	2	1	
Tiempos de entrega	4	3	2	1	
Falta de oferta nacional	4	3	2	1	
Facilidades de pago	4	3	2	1	
Alguna otra Especificar________	4	3	2	1	
 
 (A TODOS LOS QUE CONTESTARON SI EN P33)
35.	En el último año, ¿qué porcentaje de materia prima o insumos primarios importó  su empresa directamente del extranjero?  (SI EL ENTREVISTADO CONTESTA QUE NO RECUERDA, INSISTE:  “Sé que es difícil recordar exactamente, pero sería muy útil que me diera su mejor aproximación hasta donde recuerda.”) 

Anotar  % Exacto:	     %	Si menciona cero pasar  a P37	

  (A TODOS LOS QUE CONTESTARON SI EN P33)
36.	¿De qué países importó materia prima o insumos primarios?  (ANOTE HASTA LAS PRIMERAS TRES RESPUESTAS TEXTUALMENTE)

1.	
2.	
3.	
 
 (A TODOS LOS QUE CONTESTARON SI EN P33)
37.	En el último año, ¿qué porcentaje de productos semimanufacturados o semiacabados importó su empresa  directamente del extranjero? (SI EL ENTREVISTADO CONTESTA QUE NO RECUERDA, INSISTE:  “Sé que es difícil recordar exactamente, pero sería muy útil que me diera su mejor aproximación hasta donde recuerda.”)

Anotar  % Exacto:	     %	Si menciona cero pasar  a P39	
  
(A TODOS LOS QUE CONTESTARON SI EN P33)
38.   ¿De qué países importó productos semimanufacturados o semiacabados?  (ANOTE HASTA LAS PRIMERAS 
          TRES RESPUESTAS TEXTUALMENTE)

1.	
2.	
3.	

ACCESO A MERCADOS E INFORMACIÓN	

       (A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
39.	De las siguientes fuentes de información, ¿cuál usa Ud. para obtener información sobre mercados extranjeros y oportunidades para exportar?  Nuevamente, conteste sí o no, por favor.   (LEA LA LISTA Y MARQUE SÍ O NO) (ROTAR RESPUESTAS)

	SÍ	NO	
Familiares o conocidos en el extranjero	1	2	
Revistas o periódicos de noticias generales	1	2	
Revistas especializadas de comercio exterior	1	2	
Internet	1	2	
Cámaras de comercio	1	2	
Otras organizaciones empresariales o no gubernamentales que se especializan en comercio exterior	1	2	
Instancias o programas gubernamentales que fomentan el comercio	1	2	
Ferias de comercio	1	2	
Estudios de mercado	1	2	
Embajadas o consulados	1	2	
Universidades	1	2	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
40. ¿De la siguiente lista de motivos por los que las empresas no diversifican sus mercados de exportación, quiero que Ud. me diga para cada uno, califique del 1 (NADA IMPORTANTE) al 10 MUY IMPORTANTE) qué tanto le ha obstaculizado que su empresa exporte a nuevos países?

  	10 
Muy impor-tante	9	8	7	6	5	4	3	2	1  
Nada impor-tante	
Costos de transporte	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
Aranceles	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
Falta de conocimiento de otros mercados	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
Falta de conocimiento de canales de distribución y ventas	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
Certificaciones	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
Permisos	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
Plazo de retorno de la inversión demasiado largo	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
Costos de promoción	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
Reglas de origen	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
No hace falta diversificar mercados de exportación en este momento	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	
Otra Especificar:____________ 	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
41.	Y de los siguientes canales de ventas, ¿me diría para cada uno si su empresa lo usa o no?  (LEA LA LISTA Y MARQUE SÍ O NO) 

	SÍ	NO	
Ventas a cadenas mayoristas	1	2	
Ventas a cadenas minoristas	1	2	
Ventas directas a firmas industriales	1	2	
Ventas directas al público	1	2	
Comercializadora	1	2	
Internet	1	2	
Otro  Especificar:	1	2	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
42.	Desde que se constituyó su empresa, ¿ha sido miembro de alguna cámara o asociación de comercio?
(SI CONTESTA SI ANOTE LAS 3 PRIMERAS RESPUESTAS)

Si	1	¿Cuál o cuáles? 1RA. ______________	2da.	3ra.	
No	2   PASAR A P44				

 (A TODOS LOS QUE CONTESTARON SI EN P42)
43.	¿Qué tanto le ha ayudado a exportar, ser miembro de la cámara o asociación?  

Le ha ayudado mucho	4	
Le ha ayudado algo 	3	
Le ha ayudado poco 	2	
No le ha ayudado nada 	1	

OPORTUNIDADES DE INNOVACIÓN	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
44.	En los últimos tres años, ¿ha introducido su empresa una nueva línea de productos de exportación?  

SÍ 	1 PASAR A P46	
NO 	2 PASAR A P45	

(A TODOS LOS QUE CONTESTARON NO EN P44)
45.	Y pensando en las experiencias de su empresa, de las siguientes razones por las que una empresa a veces no puede sacar un nuevo producto de exportación, quiero que me diga para cada una qué tan importante es.  

  	Muy importante	Algo importante	Poco importante 	Nada Importante	
Dificultad en conseguir financiamiento	4	3	2	1	
Falta de personal calificado para diseño de producto	4	3	2	1	
Falta de maquinaria especializada	4	3	2	1	
Dificultad en cumplir normas y certificaciones	4	3	2	1	
Plazo de retorno sobre la inversión es demasiado largo	4	3	2	1	
Que el producto a exportar  tenga patente	4	3	2	1	
No ha sido necesario	4	3	2	1	
Otra Especificar________________	4	3	2	1	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
46.	Y en los últimos tres años, ¿ha realizado su empresa algún cambio en sus procesos productivos, como por ejemplo el uso de nueva tecnología o nuevas técnicas de producción?  

SÍ (PASAR A P48) 	1	
NO  (PASAR A 47)	2	
 
(A TODOS LOS CONTESTARON NO EN P 46)
47.	Nuevamente, le voy a leer una lista de razones por las que una empresa a veces no puede mejorar sus procesos productivos.  Dígame por favor qué tan importante es cada razón en la falta de mejora de procesos productivos.

  	Muy importante	Algo importante	Poco importante 	Nada Importante	
Dificultad en conseguir financiamiento	4	3	2	1	
Costos muy altos para implementar los nuevos procesos	4	3	2	1	
Falta de personal calificado para modificación de procesos	4	3	2	1	
Plazo de retorno sobre la inversión es demasiado largo	4	3	2	1	
No ha sido necesario	4	3	2	1	
Otros especificar:_____________					

INDUSTRIA/SECTOR	
Ahora quiero hacerle algunas preguntas respecto a sus proveedores, competidores y clientes y su relación con ellos.  

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
48.	¿Cuántos proveedores de insumos (sin considerar servicios públicos) están ubicados dentro de 200 kilómetros de la sede de su empresa
Todas  	1	
Más de la mitad	2	
Aproximadamente la mitad	3	
Menos de la mitad	4	
Ninguna	7	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
49.	¿Y cuál de las siguientes acciones realiza su empresa conjuntamente con sus proveedores nacionales?  (LEA LA LISTA Y MARQUE SÍ O NO) 

	PROVEEDORES	
	NACIONALES	
	SÍ	NO	
Intercambiar información (por ejemplo, respecto a precios, nuevos productos, etc.) 	1	2	
Negociar condiciones de pago y entrega de insumos	1	2	
Desarrollar productos de forma colaborativa	1	2	
Mejorar la calidad de los insumos o de los productos de su empresa	1	2	
Otro  Especificar:	1	2	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
50.	Pensando ahora en  las empresas y personas que compran sus productos, ¿cuáles de las siguientes acciones realiza conjuntamente con sus compradores?.  (LEA LA LISTA Y MARQUE SÍ O NO)
	SÍ	NO	
Intercambiar información (por ejemplo, respecto a precios, nuevos productos, etc.)	1	2	
Negociar condiciones de pago y entrega de mercancía	1	2	
Asistencia tecnológica	1	2	
Control de calidad	1	2	
Definir las especificaciones de los productos	1	2	
Organizar procesos productivos	1	2	
Desarrollar nuevos productos	1	2	
Otro  Especificar:	1	2	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
51.	 “ Un consorcio de exportación es una, organización ´o cooperativa en la que empresas que normalmente compiten entre sí cooperan para realizar  compras, desarrollar productos, conocer nuevos mercados, etc.   ¿De las siguientes  frases  diga si usted  está muy de acuerdo con la primera, más de acuerdo con la primera que la segunda, justo en el medio, más de acuerdo con la segunda que la primera o muy de acuerdo con la primera?
Primera frase:  “Mi empresa se beneficiaría si formara parte de un consorcio de exportación.”  
Segunda frase:  “Mi empresa perdería sus ventajas competitivas al formar parte de un consorcio de exportación”
Muy de acuerdo con la primer frase 	1	
Más de acuerdo con la primera frase que la segunda	2	
Justo en el medio	3	
Más de acuerdo con la segunda frase que la primera	4	
Muy de acuerdo con la segunda frase	5	

ACCESO A FINANCIAMIENTO	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
52.	¿Usted ha financiado su empresa con algunos de los siguientes recursos personales?
	SÍ	NO	
Tarjeta de crédito	1	2	
Hipoteca	1	2	
Ahorros personales	1	2	
Préstamo de familiares	1	2	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
53.	¿Su empresa ha realizado alguna solicitud de crédito?
SÍ 	1 PASAR A P55	
NO  	2 PASAR A P54	

(A TODOS LOS QUE CONTESTARON NO EN P53)
54.	¿De la siguiente lista de razones por las que algunas empresas no quieren pedir crédito, quiero que me diga para cada una si es muy importante, algo importante, poco importante o nada importante  en su decisión de no solicitar crédito 

  	Muy importante	Algo importante	Poco importante 	Nada Importante	
Las tasas de interés son muy altas	4	3	2	1	
Los productos de crédito son muy complicados	4	3	2	1	
La empresa difícilmente cubre los requerimientos	4	3	2	1	
La empresa no necesita crédito	4	3	2	1	

“PASAR A  P 58”

(A TODOS LOS ENTREVISTADOSQUE CONTESTARON SI EN P53)
55.	¿Y de la siguiente lista de distintas fuentes de financiamiento , ¿cuáles le han otorgado crédito a su empresa?  (LEA LA LISTA Y MARQUE SÍ O NO)  
	SÍ	NO	
 Un banco comercial 	1	2	
 Un programa o dependencia del gobierno 	1	2	
Una organización no gubernamental sin fines de lucro	1	2	
Una institución de microcrédito	1	2	
Otro particular (por ejemplo, socio, inversionista, familiar, etc.)	1	2	
Organismo internacional	1	2	
Otro  Especificar:	1	2	

(A TODOS LOS QUE CONTESTARON SI EN P53)
56.	¿Ha sido rechazada alguna solicitud de crédito de su empresa?
SÍ 	1 PASAR A P57	
NO 	2 PASAR A P58	

(A TODOS LOS QUE CONTESTARON SI EN P56)
57.	¿Y por cuáles de los siguientes motivos fue rechazada?  (LEA LA LISTA Y MARQUE SÍ O NO) 
 
	SÍ	NO	
La solicitud fue incompleta	1	2	
La empresa no cumple con los requerimientos	1	2	
Falta de historial crediticio	1	2	
Falta de plan de negocios	1	2	
La institución financiera juzgó que el plan de negocios fue insuficiente	1	2	
Ingresos insuficientes	1	2	
Falta de garantías	1	2	
Otro  Especificar:	1	2	

IMPUESTOS	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
Ahora, quisiera preguntarle sobre programas y políticas del gobierno estatal y municipal .  
58.	¿Recibe su empresa apoyo de algún programa o dependencia del gobierno federal, estatal y/o municipal ?
(ANOTE HASTA LAS PRIMERAS TRES RESPUESTAS TEXTUALMENTE)

Si	1	¿Cuáles programas? 1RA. ______________________	2da.
_________________	3ra.
_________________	
No	2   				

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
59.	  Hablando ahora de impuestos, le voy a leer una lista de distintos tipos impuestos.  Quiero que Ud. me diga. Sí pudiera eliminar dos de estos impuestos, o de algún otro que no se haya mencionado, ¿cuáles eliminaría Ud.?  (LEA LA LISTA Y ANOTE LAS TODAS LAS RESPUESTAS)

SI	
NO	

Impuesto sobre la Renta (ISR)	
1	
2	

Impuesto de nómina	
1	
2	

Impuesto al Valor Agregado (IVA)	
1	
2	

Aportaciones al Seguro Social	
1	
2	

IETU	
1	
2	

Predial	
1	
2	

Otros Especificar:______________________	

(A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
60.	 Pensando en las necesidades de su empresa, ¿qué tipo de apoyo del gobierno sería más útil para su empresa?
(ANOTE LA RESPUESTA TEXTUALMENTE) 

	

VENTAS

 (A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
61.	Ahora quisiera preguntarle sobre las ventas totales de su empresa para los tres años pasados.  Le voy a leer una serie de rangos de ingresos.  ¿Y quisiera que eligiera el rango que represente sus ingresos totales? 
	
Año 2009	
Año 2010	
Año 2011	

0 pesos 	
1	
1	
1	

De un peso a 200 mil pesos	
2	
2	
2	

Más de 200 mil pesos hasta 1 millón de pesos 	
3	
3	
3	

Más de un millón de pesos hasta 5 millones de pesos 	
4	
4	
4	

Más de 5 millones de pesos hasta 10 millones de pesos 	
5	
5	
5	

Más de 10 millones de pesos hasta 20 millones de pesos 	
6	
6	
6	

Más de 20 millones de pesos hasta 50 millones de pesos 	
7	
7	
7	

Más de 50 millones de pesos hasta 70 millones de pesos 	
8	
8	
8	

Más de 70 millones de pesos hasta 100 millones de pesos 	
9	
9	
9	

Más de 100 millones de pesos hasta 150 millones de pesos 	
10	
10	
10	

Más de 150 millones de pesos 	
11	
11	
11	

 (A TODOS LOS ENTREVISTADOS)
62.	Y para terminar, le vamos hacer una última pregunta sobre sus ventas al extranjero ¿Cuántos ingresos en dólares tuvo su empresa (nos puede dar un estimado) por concepto de exportaciones en 2009, 2010 y 2011?

Año 2009	
Año 2010	
Año 2011	

0 dólares 	
1	
1	
1	

De un dólar a 5 mil dólares 	
2	
2	
2	

Más de 5 mil dólares hasta 10 mil dólares 	
3	
3	
3	

Más de 10 mil dólares hasta 20 mil dólares 	
4	
4	
4	

Más de 20 mil dólares hasta 50 mil dólares 	
5	
5	
5	

Más de 50 mil dólares hasta 100 mil dólares 	
6	
6	
6	

Más de 100 mil dólares hasta 200 mil dólares 	
7	
7	
7	

Más de 200 mil dólares hasta 500 mil dólares 	
8	
8	
8	

Más de 500 mil dólares hasta un millón de dólares 	
9	
9	
9	

Más de 1 millón de dólares hasta 2 millones de dólares 	
10	
10	
10	

Más de 2 millones de dólares 	
11	
11	
11	

8.  N
	
"YO ENTREVISTADOR DECLARO QUE ESTA INVESTIGACIÓN HA SIDO CONDUCIDA DE ACUERDO CON LAS INSTRUCCIONES Y CAPACITACIÓN RECIBIDA"   
Nombre y firma del Entrevistador     

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FECHA DE ENTREVISTA  |___|___|-|___|___|-| 2 | 0 | 1 |2 |