| dc.contributor.author | Oficina de la Presidencia de la República Mexicana |
| dc.coverage.spatial | El tamaño de la muestra es de 5966 casos |
| dc.date.accessioned | 2009-01-20T09:01:24Z |
| dc.date.available | 2009-01-20T09:01:24Z |
| dc.date.issued | 2001-11-26 |
| dc.identifier | EVACLIENTE2001-GENERAL |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10089/15953 |
| dc.description.abstract | La Oficina de la Presidencia para la Innovación Gubernamental (OPIG) solicitó a la Dirección General de Opinión Pública (DGOP) de la Coordinación General de Comunicación Social, se hiciera cargo de la evaluación de los indicadores referentes a la satisfacción del cliente del Sistema de Evaluación y Compensación por Resultados; metas negociadas para cada año de este sexenio. Como respuesta a esta solicitud la DGOP inició sus trabajos con una revisión y organización de los acuerdos firmados por cada una de las dependencias a fin de proponer los mecanismos más idóneos para obtener los resultados deseados. Se agruparon los indicadores de tal forma que se agilizara el proceso de recolección de información a la vez que se evitara elevar los costos. En total se encontraron seis de estos estudios desde el año 2001 hasta el año 2006, en el correspondiente a la evaluación del año 2000, el primero de todos ellos se encuentra un documento con los detalles y propósitos de estos cuestionarios, así como detalles de los indicadores medidos y la muestra |
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| dc.language.iso | es-MX |
| dc.relation.ispartof | EVACLIENTE2001 |
| dc.relation.ispartofseries | EVACLIENTE |
| dc.rights | Usted puede copiar, distribuir y usar esta obra pero para ello es obligatorio reconocer los derechos de autor citando al autor de la misma, mencionando que la obra se encuentra depositada en el Centro de Investigación y Docencia Económicas, A.C., utilizar la obra únicamente para fines lícitos y respetar los demás términos de la Licencia Creative Commons Atribución 2.5 |
| dc.subject.other | Modernización y reformas |
| dc.subject.other | Evaluación del Presidente Fox y de su gestión |
| dc.subject.other | Encuesta nacional de evaluación de las dependencias públicas |
| dc.type | Documento introductorio, indicadores de satisfacción, metodología, muestra, base de datos, cuestionarios y reporte de resultados |
| dc.title | Evaluación de satisfacción del cliente. Sistema de Evaluación y compensación por resultados, metas negociadas para el año 2001; Proyecto base de la evaluación |
