ENCUESTA NACIONAL DE EVALUACIÓN DE LAS DEPENDENCIAS PÚBLICAS (3)

ESTADO  |___|___|     MUNICIPIO  |___|___|___|     SECCIÓN  |___|___|___|___|     ENTREVISTADOR  |___|___|___|     FOLIO  |___|___|___|___|     FECHA  |___|___|/noviembre/2004
Buenos días/tardes, mi nombre es ____________________________ y estamos realizando un estudio de opinión para ____________________________ )me podría responder las siguientes preguntas? (SI PREGUNTAN EL TEMA ES: ___________________________)

A. (SEXO) ¿El entrevistado es...	hombre?	1
mujer?	2	|__|	B. (EDAD) ¿Cuántos años cumplidos tiene Usted?
(APLICAR A PERSONAS DE 18 AÑOS O MÁS)	97 y más	97
Ns/Nc	99	|__|__|	

	A. ¿Ha oído Usted hablar de...

	B. ¿Estaba Usted enterado de que...

Si esta respuesta
Y
la anterior son “No” o “Ns/Nc” pase a la siguiente fila

	C. Por lo que Usted sabe o ha escuchado, en una escala de 0 a 10, como en la escuela, en donde 0 es muy mala y 10 es muy buena, ¿cómo calificaría en general, la labor de ....... en el presente año?
Ns/Nc	99

MOSTRAR TARJETA 1
	D. ¿Usted le da mucha, poca o ninguna importancia a lo que hace...

	E. En la misma escala, ¿cómo calificaría a....
Ns/Nc	99

MOSTRAR TARJETA 1
	F. HAGA LA PREGUNTA DE ESTA COLUMNA.

SI LA RESPUESTA ES ‘SÍ’ APLIQUE LAS SIGUIENTES TRES PREGUNTAS (G, H ,I)	G. Para usted, ¿qué es lo más importante del servicio que recibe o recibió de...

MOSTRAR TARJETA 2
	H. ¿Qué considera que es lo primero en lo que debe mejorar el servicio que recibe o recibió de...

MOSTRAR TARJETA 2
	I. Considerando las características que le acabo de mencionar, ¿qué calificación en general le daría al servicio que recibe o recibió de...

Ns/Nc	99

MOSTRAR TARJETA 1
	
1.	el Banco Nacional de Obras y Servicios Públicos, S.N.C. (BANOBRAS)?

se encarga de contribuir al desarrollo a través de financiamiento para obras de servicio público?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el apoyo que le da a su municipio o estado?
|__|__|					
2.	la Comisión Nacional de Fomento a la Vivienda (CONAFOVI)?

está encargada de coordinar a las dependencias que dan crédito para vivienda y de promover que se construyan casas para todos los mexicanos?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la promoción de construcciones para vivienda?
|__|__|					
3.	el Fondo Nacional de Fomento al Turismo de México (FONATUR)?

es el encargado del  desarrollo y fortalecimiento de las zonas turísticas en México?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el desarrollo de nuevas zonas turísticas?
|__|__|
en el mejoramiento de la infraestructura turística existente?
|__|__|					
4.	el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT)?

se encarga de fomentar el desarrollo de la ciencia  y de científicos mediante el otorgamiento de becas a estudiantes y apoyando a científicos?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el otorgamiento de becas a estudiantes?
|__|__|
en el apoyo a científicos?
|__|__|					
5.	el Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C. (BANCOMEXT)?

se encarga de financiar y apoyar la exportación de los productos mexicanos en el extranjero?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el apoyo a exportadores?
|__|__|					
6.	la Comisión Nacional para el Desarrollo de los Pueblos Indígenas (CDI)?

es la encargada de apoyar a las comunidades indígenas para que mejoren sus condiciones de vida?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el mejoramiento del trato a los indígenas?
|__|__|
en su asistencia a los indígenas en asuntos ante las autoridades estatales o municipales?
|__|__|	6.1. ¿Usted ha realizado algún trámite de gobierno federal vía internet
Sí	1
No      (pasa a la siguiente fila)	2
Ns/Nc (pasa a la siguiente fila)	9
|__|	6.2. ¿Cuál?
_____________________________________
|__|__|	6.3. En una escala de 0 al 10, ¿cómo calificaría el trámite que realizó vía internet?
|__|__|	
7.	el Consejo Nacional para la Cultura y las Artes (CONACULTA)?

se encarga de promover y fomentar la cultura?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la divulgación de actividades culturales?
|__|__|
en el fomento a la lectura?
|__|__|	7.1. Este año, ¿ha asistido a algún espectáculo, festival o evento literario organizado por el CONACULTA?
Sí	1
No	2
|__|
(pasa a la siguiente fila)				
8.	el Instituto Nacional de las Mujeres (INMUJERES)?

es el encargado de promover que mejoren las condiciones de las mujeres en México?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la difusión de los derechos de las mujeres?
|__|__|
en la promoción de mejores condiciones para las mujeres?
|__|__|	PREGUNTAR SOLO SI ES MUJER EL ENTREVISTADO
8.1. ¿Es usted jefa de familia?
Sí	1
No	2
|__|
(pasa a la siguiente fila)				
9.	Nacional Financiera, S.N.C. (NAFIN)?

se encarga de apoyar la actividad productiva de la pequeña y mediana empresa a partir de créditos financieros?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la difusión de sus servicios?
|__|__|	Este año, ¿ha recibido algún crédito o realizado algún otro trámite en  NAFIN?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	|__|__|	
10.	Consejo Nacional de Educación para la Vida y el Trabajo (CONEVYT)?

está encargada de coordinar a las dependencias educativas del gobierno federal, como el INEA y CONALEP, cuyo objetivo es atender el rezago educativo y preparara a los jóvenes para la vida laboral?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la educación que se da a través del Instituto de Educación para Adultos, INEA?
|__|__|
en la educación que se imparte a través del CONALEP?
|__|__|	En este año, ¿usted o alguien de su familia ha utilizado los servicios del INEA o CONALEP?
INEA	1
CONALEP	2
No (pasa a la siguiente fila)	3
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	|__|__|	
11.	la Oficina de Representación para la Promoción e Integración Social para Personas con Discapacidad (ORPISPCD)?

es la encargada de promover que mejoren las condiciones y las oportunidades de empleo para las personas discapacitadas en el país?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en que haya más oportunidades de empleo para los discapacitados?
|__|__|
en promover que los discapacitados tengan facilidades en tiendas, calles, etc?
|__|__|	En este año, ¿usted o algún familiar suyo ha recibido asesoría o apoyo de la oficina para personas con discapacidad?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	|__|__|	
12.	la Sociedad Hipotecaria Federal (SHF)?
antes FOVI

es la institución del gobierno encargada de financiar la construcción y compra de viviendas de interés social?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en los apoyos para compra de casa?
|__|__|
en cuanto a los trámites que se requieren para obtener un crédito?
|__|__|	En este año, ¿tiene alguna relación o ha solicitado crédito al SHF-FOVI?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	|__|__|	
C. ¿Quién le da servicios de seguridad social	ISSSTE	1
IMSS	2 (pasa a 15)
Ambos	3 (hacer preguntas 13 a 17)	Otro	4 (pasa a 17)
	(Especifique)
Ninguno	5 (pasa a 17)                  |__|
Ns/Nc	9 (pasa a 17)		
13.	el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE)?	NO APLICA PREGUNTA A	NO APLICA PREGUNTA B	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en los servicios médicos que presta?
|__|__|
en la calidad y cantidad de medicinas que da?
|__|__|
en el otorgamiento de prestaciones económicas?
|__|__|
en el servicio de sus tiendas?
|__|__|	Este año, ¿ha recibido atención médica o algún otro servicio del ISSSTE?
Sí	1
¿Cuál?	
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|

|__|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	|__|__|	
14.	el Fondo de la Vivienda del ISSSTE (FOVISSSTE)?	NO APLICA PREGUNTA A	NO APLICA PREGUNTA B	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en cuanto a los trámites que se requieren para obtener un crédito?
|__|__|	En este año, ¿ha tenido alguna relación o ha solicitado crédito al FOVISSSTE?
Sí	1
No (pasa a la fila 17)	2
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	

|__|__|

(Pasa a fila 17)	
15.	el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)?
	NO APLICA PREGUNTA A	NO APLICA PREGUNTA B	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en los servicios médicos que presta?
|__|__|
en la calidad y cantidad de medicinas que da?
|__|__|
en las facilidades para cobrar las pensiones?
|__|__|	Este año, ¿ha recibido atención médica  o algún otro servicio del IMSS?
Sí	1
¿Cuál?	
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|
|__|__|
	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	|__|__|	
16.	el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT)?	NO APLICA PREGUNTA A	NO APLICA PREGUNTA B	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en cuanto a los trámites que se requieren para obtener un crédito?
|__|__|	En este año, ¿ha tenido alguna relación o ha solicitado crédito al INFONAVIT?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	|__|__|	
17.	el Fideicomiso Fondo Nacional de Habitaciones Populares (FONHAPO)?

está encargado de otorgar crédito para casa a las familias de bajos recursos?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en cuanto a los trámites que se requieren para obtener un crédito?
|__|__|	En este año, ¿cuenta con un crédito o ha solicitado crédito al FONHAPO?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	|__|__|	
18.	el Plan Puebla Panamá (PPP)?

busca el desarrollo de la región Sur-Sureste del país y Centroamérica promoviendo la inversión pública y privada en infraestructura?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el mejoramiento de la infraestructura de la zona Sur-Sureste del país?
|__|__|	18.1. Por lo que usted ha visto o escuchado, ¿el PPP ha beneficiado a la gente de la zona Sur-sureste del país?
Sí	1
No	2
|__|
(pasa a la siguiente fila)				
19.	la Financiera Rural?
Antes BANRURAL

se encarga de financiar a productores rurales, dar asesorías y capacitación para mejorar el nivel de vida en el campo?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el financiamiento de insumos, maquinaria y equipo que requieren los productores del campo?
|__|__|	En este año, ¿ha tenido relación o solicitado crédito la Financiera Rural, antes BANRURAL?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	|__|__|	
38.	la Procuraduría General de la República (PGR)?

es la encargada de combatir los delitos federales como el narcotráfico, el contrabando y la portación ilegal de armas?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la lucha contra el narcotráfico?
|__|__|
en la lucha contra el contrabando?
|__|__|
en la lucha contra la piratería?
|__|__|
en cuanto al mejoramiento en la calidad de los agentes?
|__|__|	En este año, ¿ha recibido en forma personal, por correspondencia, correo electrónico o vía telefónica asesoría u orientación jurídica de la PGR?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	|__|__|	
39.	la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT)?

es la encargada de construir y ver que estén en buen estado los puentes, las carreteras, los puertos y los aeropuertos del país?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el mantenimiento de las carreteras?
|__|__|
en los servicios del aeropuerto de la Cd. de México?
|__|__|	En este año, ¿ha realizado algún envío de correspondencia o paquetería a través del Servicio Postal mexicano (Correos de México)?
Sí	1
¿Cuál?	
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|
|__|__|
	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	|__|__|	
40.	la Secretaría de Desarrollo Social (SEDESOL)?

es la encargada de formular, coordinar políticas públicas y programas para combatir la pobreza?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el programa “OPORTUNIDADES”?
|__|__|
en el servicio de las lecherías LICONSA?
|__|__|
en el apoyo a zonas de pobreza extrema
|__|__|	En este año, ¿alguien de su familia o usted es beneficiario(a) de algún programa de SEDESOL?
Sí	1
¿Cuál?	
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|

|__|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	|__|__|	
41.	la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE)?

es la encargada de la política exterior y las relaciones de México con los demás países?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el mejoramiento de la imagen de México en el exterior?
|__|__|
en el mejoramiento de la relación de México con lo Estados Unidos?
|__|__|
en el apoyo que les da a los paisanos que viven en los Estados Unidos?
|__|__|	¿Ha tramitado pasaporte durante este año?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	|__|__|	
42.	la Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA)?

es la encargada de defender al país y apoyar a las comunidades en caso de desastre, a través del ejercito mexicano?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la lucha contra el narcotráfico?
|__|__|
en su ayuda en casos de desastres naturales?
|__|__|
en la protección del medio ambiente?
|__|__|
en el servicio médico que brinda?
|__|__|	En este año, ¿ha recibido algún tipo de ayuda por parte de la Secretaría de la Defensa?
Sí	1
¿Cuál?	
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|

|__|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	|__|__|	
43.	la Lotería Nacional para la Asistencia Pública (LN)?

es la encargada de hacer sorteos para apoyar la asistencia pública?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la promoción de sorteos?
|__|__|
en cuanto a la difusión de los apoyos que da a orfanatorios, asilos, etc.?
|__|__|
por los premios que otorga?
|__|__|	43.1. En este año, ¿Usted ha comprado billetes de lotería?
Sí	1
No	2
|__|

(pasa a la siguiente fila)		
44.	Pronósticos para la Asistencia Pública?

realiza sorteos como: melate y progol, para apoyar la asistencia pública?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en la promoción de sorteos?
|__|__|
en cuanto a la difusión de los apoyos que da a orfanatorios, asilos, etc.?
|__|__|
por los premios que otorga?
|__|__|	44.1. En este año, ¿Usted ha participado en algún sorteo de Pronósticos para la Asistencia Pública (“Pronósticos deportivos”, “melate”, “revancha”, etc.?
Sí	1
¿Cuál?	
No	2
|__|
|__|__|
 (pasa a la siguiente fila)		
45.	la Secretaría de Salud (SSA)?

es la encargada de prevenir enfermedades y mejorar la salud de los mexicanos?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en los servicios médico que presta?
|__|__|
en las campañas de prevención de enfermedades?
|__|__|	En este año, ¿ha acudido a alguna clínica de la Secretaria de Salud para consulta o cualquier otro tipo de servicio?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	|__|__|	
46.	el Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)?

se encarga de la protección a la infancia y de prestar servicios de asistencia social a niños, ancianos y personas con discapacidad?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9

|__|	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en el apoyo a niños maltratados?
|__|__|
en el apoyo a ancianos?
|__|__|
en el apoyo a niños desamparados (casa cuna y hogares para niños)?
|__|__|	En este año, ¿ha recibido apoyo o utilizado alguna instalación del DIF?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	|__|__|	
47. ¿Quién le da servicio de energía eléctrica?	CFE	1  (pase a la pregunta 47.1c)
Luz y Fuerza del Centro	2  (pase a la pregunta 47.1c)
No tengo servicio	3  (pase a la siguiente hoja)
No sabe	8  (pase a la pregunta 47.1c)
	|__|		
47.1. la empresa que le da el servicio de energía eléctrica?	NO APLICA PREGUNTA A	NO APLICA PREGUNTA B	|__|__|	Mucha	1
Poca	2
Ninguna	3
Ns/Nc	9

|__|	en evitar que haya apagones?
|__|__|
en el servicio de medición de sus consumos?
|__|__|	En este año, ¿ha visitado alguna oficina de la empresa que da el servicio de energía eléctrica para realizar pagos o hacer algún otro trámite?
Sí	1
No (pasa a la siguiente fila)	2
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
|__|	trato	1
rapidez	2
facilidades	3
cercanía	4
instalaciones	5
honestidad	6
Ns/Nc	9
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MEXICANOS EN LOS ESTADOS UNIDOS	
48.1. ¿Alguien de su familia vive en EEUU?	Sí	1
No.......(pase a 48.9)	2
Ns/Nc..(pase a 48.9)	9	|__|	
48.2. ¿En qué ciudad o estado?	
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Ns/Nc	99	|__|__|	
48.3. ¿Hace cuanto se fue?	Menos de 6 meses	1
6 a 12 meses	2
1 a 2 años	3
2 a 3 años	4
Más de 3 años	5
Ns/Nc	9	|__|	
48.4. ¿Qué hace allá?	Trabaja	1
Estudia	2
Otro ___________________________
Ns/Nc	9	|__|__|	
48.5. ¿La persona que vive en los EEUU, ha enviado o envía algún dinero?	Sí	1
No........(pase a 48.7)	2
Ns/Nc...(pase a 48.7)	9	|__|	
48.6. ¿Ese dinero sirve principalmente para sostener los gastos de la familia o para el ahorro?	Sostener	1
Ahorrar	2
Para las dos cosas  (espontánea)	3
Ns/Nc	9	|__|	
48.7. ¿La persona que vive en los EEUU, está legalmente allá (es decir, tiene permiso del gobierno de los Estados Unidos) o es indocumentado (ilegal, mojado, etc.)?	Legal	1
Indocumentado	2
Ns/Nc	9	|__|	
48.8. ¿Sabe usted si la persona que vive en los EEUU ya tramitó su matrícula consular?	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9	|__|	
48.9. Por lo que sabe o ha escuchado, en una escala de 0 a 10, donde 0 es muy malo y 10 es muy bueno, ¿cómo calificaría la atención que reciben los mexicanos que viven allá, de la embajada y los consulados mexicanos en EEUU?	
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SOCIOECONÓMICOS	
D. ¿De los siguientes aparatos, con cuáles cuenta en su hogar?
D1. Teléfono	
D2 Automóvil	
D3 Computadora	
D4 Horno de microondas		
D5 Cámara de video (filmadora)		
D6 Boiler o calentador eléctrico		
D7 Servicio de TV de paga		
               Sí                 No             Ns/Nc
................1...................2...................9
................1...................2...................9
................1...................2...................9
................1...................2...................9
................1...................2...................9
................1...................2...................9
................1...................2...................9	

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E. ¿Quién es la persona que aporta más ingresos al hogar?	El entrevistado  (pase a G)	1
Otra persona	2
El entrevistado y otra persona casi a
partes iguales	3
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F. ¿Hasta qué año escolar estudió la persona que aporta el principal ingreso del hogar? (grado máximo)	Ninguno	1
Primaria incompleta	2
Primaria completa	3
Secundaria incompleta	4
Secundaria completa	5
Carrera técnica o comercial incompleta	6
Carrera técnica o comercial completa	7
Preparatoria incompleta	8
Preparatoria completa	9
Universidad incompleta	10
Universidad completa	11
Postgrado	12
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G. ¿Cuál es la ocupación o trabajo de la persona que aporta el principal ingreso del hogar? Por favor describa lo más claro posible.
ATENCIÓN ENCUESTADOR: TRATE DE QUE EL ENCUESTADO SEA LO MÁS EXPLÍCITO POSIBLE, QUE DESCRIBA LA ACTIVIDAD Y EL NIVEL DE SU TRABAJO. EVITE RESPUESTAS COMO “EMPLEADO”	
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(Textual)
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H. ¿Hasta qué año escolar estudió usted? (grado máximo)	Ninguno	1
Primaria incompleta	2
Primaria completa	3
Secundaria incompleta	4
Secundaria completa	5
Carrera técnica o comercial incompleta	6
Carrera técnica o comercial completa	7
Preparatoria incompleta	8
Preparatoria completa	9
Universidad incompleta	10
Universidad completa	11
Postgrado	12
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I. ¿Sus últimos estudios los cursó en una escuela privada o en una escuela pública?	Privada	1
Pública	2
Ns/Nc	9	|__|	
J. ¿En qué tipo de institución, organismo, empresa o lugar trabaja usted?	Ninguno/no trabajo (pase a L)	1
Gob. Federal, estatal, municipal	2
Empresa pública	3
Empresa privada, banca	4
Negocio propio	5
En el campo/en el mar	6
Ejercicio o práctica independiente	7
Otro______________________________8
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K. ¿Y usted qué es en el lugar donde trabaja?	Dueño  (pase a M)	1
Trabajador independiente  (pase a M)	2
Directivo o funcionario de alto nivel  (pase a M)	3
Empleado  (pase a M)	4
Obrero  (pase a M)	5
Campesino/Jornalero/Perscador (pase a M)	6
Otro  (pase a M)	7
Ns/Nc	9	|__|	
L. ¿A qué se dedica usted?	Ama de casa	1
Estudiante	2
Jubilado	3
Desempleado	4
Otro _____________________________	7
Ns/Nc	9	|__|	
M. ¿Cuál es su estado civil?	Soltero	1
Casado	2
Unión libre	3
Divorciado / separado	4
Viudo	5
Ns/Nc	9	|__|	
N. Sumando los ingresos de todas las personas que trabajan en su casa, ¿cuál es el rango del ingreso familiar  mensual ?	Hasta $1,299	1
De $1,300 a $3,897	2
De $3,898 a $6,495	3
De $6,496 a $9,093	4
De $9,094 a $11,691	5
De $11,692 a $12,990	6
De $12,991 a $20,784	7
De $20,785 a $50,661	8
Más de $50,662	9
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O. ¿Usted habla algún dialecto o lengua indígena? 	Sí	1
No	2
Ns/Nc	9	|__|	

GRACIAS POR SU PARTICIPACIÓN